红网长沙2月9日讯（通讯员 陈雨 记者 刘怡斌）今天召开的第三次湖南省邮储银行工作会议上透露，今年，邮储银行湖南省分行将继续加大服务“三农”和对湖南地方经济建设的支持力度，预计全年将引导近100亿元资金回流湖南。中国邮政储蓄银行湖南省分行行长、党委书记肖天星表示，配合向全功能商业银行转型，全省邮储银行将进一步加大信贷投入，更好地为地方经济建设服务。

　　2009年，湖南邮储银行很好地把握了“保增长、扩内需、调结构、保民生”等一系列宏观调控措施带来的机遇，充分发挥自身资金实力雄厚、服务网络完善、客户基础良好的优势，加快各项业务发展，提升服务能力和服务品质，积极履行社会责任，实现了良好的经济效益和社会效益。截至2009年底，湖南邮储银行全省个人存款余额达到1034.51亿元，在全省银行同业中居第5位；个人贷款业务已覆盖全省14个市州90个县市，已累计发放个人贷款10.71万笔，金额71.73亿元；累计通过批发类资产业务向湖南省投放资金500多亿元，有力地支持了湖南地方经济建设和“三农”建设。2008年和2009年连续2年被湖南省政府授予“金融机构支持地方经济发展目标管理二等奖”。

　　同时，湖南邮储银行不断提升服务水平，大力推进科技兴行，电话银行业务快速起步，注册客户达到32.1万户。通过开展网点规范化服务和岗位练功活动，实实在在促进了服务水平提高，客户满意度稳步提升。2009年，湖南邮储银行圆满完成了全省储蓄系统主机更换及2.0系统上线，并通过组织自主科技力量，完成了中间业务平台代收代付功能改造、“缴费通一期”等自投项目，服务能力大幅度提升。

　　肖天星介绍，本着“进步，与您同步”的服务理念，今年，湖南邮储银行将进一步开发新的信贷产品，在现有模式上抓好批发贷款、项目贷款等工作的同时，还将积极争取开办小企业贷款和住房贷款、汽车贷款、教育贷款等消费类贷款产品。

　　2010年全省邮储银行零售贷款余额预计达到65亿元，银团及项目贷款余额净增达到30亿元；并且将继续跟进新农保项目，积极争取相关部门政策上的支持，争取在邮储银行湖南省分行开展试点工作。2010年，邮储银行湖南省分行将继续抓好营业网点规范化服务工作，提高前台人员服务质量，高度重视客户投诉处理工作，继续完善客户投诉处理流程，建立客户投诉考核体系，确保客户满意度稳步提升。2010年，邮储银行湖南省分行将继续以服务民生为己任，积极破解微小企业、中小企业融资难题，为广大个人、企业客户提供全方位的优质信贷服务。

稿源：红网 作者：陈雨 刘怡斌
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