中国经济网兰州2月9日讯(记者李琛奇、通讯员于海生)2月8日，兰州车站开始迎来节前客流高峰，由于学生客流已发送完毕，探亲流成为客流高峰主要组成部分，据中国经济网记者从兰州火车站获悉，当天兰州车站安全发送旅客2.9人。

　　据分析，此次客流高峰将维持5天左右时间，其中12日以前以北京、成都、上海、杭州、青岛、深圳、广州等地的长途客流为主，12日、13日(大年三十)以西安、银川、平凉、西宁、嘉峪关、天水等地的中短途客流为主，2月14日(大年初一)开始，客流将进入平缓期，2月18日(大年初五)火车站将迎来返程客流高峰，预计单日出行人数将超过3万人，最高峰将在4万人左右，并伴随着学生流、务工流、返程流三流汇聚，客流高峰一直持续到春运后期。

　　为了确保广大旅客走得了、走得好，兰州车站在旅客候车、乘降组织工作上科学调度，精细服务，制定了“集中查危、分区候车、广播预告、提前预检、先走重点、引导进站、梯次渐进、有序组织”的候车乘降组织法，既方便旅客又快捷安全。同时落实逐级负责制，实行“定人、定岗、定责”的原则，每队由3名工作人员负责乘降秩序，采取队前领队、中间卡控、尾部压阵的方式前后呼应，做到进站有序，上车不乱，秩序井然，快而不乱。兰州站同时还加强与公安查危配合，增强旅客安检和查危制度的落实，做到危险品查堵一件不漏。客流猛增时在天桥、进、出站地道口、电梯出入口处、站台等关键处所增人设岗进行疏导，防止旅客拥挤、扒车、钻车、跳车和横越股道。

　　在服务方面，兰州火车站通过转变思想观念，改进服务模式，提升服务意识，全力让旅客在春运期间感受到与以往不一样的“温暖”。为了让老弱病残孕等重点旅客享受到与众不同的服务，兰州火车站加强了值班站长室职能作用，凡属于老弱病残孕范畴的旅客，可以向工作人员声明，由车站工作人员根据情况引导至母婴候车室或亲情候车室候车，同时车站还新购置轮椅、活动担架、手推车等服务用具，免费供给重点旅客使用，为了确保服务到位，兰州火车站还对各岗位作业流程进行了细化，利用春运青年志愿者广泛为旅客提供咨询与引导，真正方便广大旅客在春运期间顺畅出行。

　　（责任编辑：刘巍）

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