随着流通领域市场监管公共服务体系建设的稳步推进，河南省12312商务举报投诉服务工作和商务综合行政执法工作在全省市、县已全面展开，步入常态，在维护流通领域市场秩序、保障消费安全方面发挥重要作用。2009年8～12月，河南省12312热线接受举报投诉1256件，受理1170件，办结1133件，提供咨询服务3113人次。生猪屠宰、酒类销售、家电下乡、成品油销售分别占举报投诉总数的40%、33%、12%、10%；家电下乡、酒类销售、生猪屠宰分别占总咨询服务人次的44%、30%、14%。商务执法方面，商务稽查部门检查企业、商务88148个，生猪屠宰、酒类销售、家电下乡、成品油销售等相关企业、商户分别占42%、42%、7%、6%。发现违法违规4252个，涉及金额1250万元；现场处理2624个，涉及金额494万元；行政立案处理2495个，涉及金额719万元。