随着中国金融业的全面开放，金融市场发展日趋成熟，“金融营销”也跃升为业界人士关注的焦点问题之一。面对金融产品大量同质化，业内竞争日趋激烈的局面，如何有效构建金融服务营销渠道，规范金融服务营销体系，提升金融服务营销效率成为业内人士关注的焦点。

　　日前，由《钱经》杂志社主办的“2010中国金融服务营销高峰论坛暨第三届理财总评榜颁奖盛典”上，华商传媒集团总裁助理刘波表示，随着财富管理市场日趋成熟，金融营销也跃升为业内外关注的焦点问题之一。

　　清华大学经济管理学院市场营销系教授、清华大学中国企业研究中心常务副主任胡左浩在论坛上指出，金融企业要关注顾客生涯价值。他进而解释说，顾客生涯价值的概念是要求金融企业在吸引新顾客的时候，要通过口碑效应和学习效应。忠诚顾客的口碑效应关键在于体验质量，体验质量看不出来，但是一用就能体验持续。

　　中央财经大学金融品牌与企业文化研究所执行所长王晓乐认为，金融行业做品牌有它的特殊含义。第一个特殊含义是金融行业稀缺的是信任：因为金融产品有一个很大的特点是不可感知性，不可展示。“我们为什么购买某个银行的产品或者是某家基金公司的产品？可能是记忆过去的一种信任。这是很重要的一项原因。”另外一个原因就是差异化，但是产品层面上的差异化非常难做的。最简单，利率是没有实现市场化的。这样一个背景下，其实产品层面的创新很难作。因此大家现在把希望寄托在品牌传播，希望在品牌和传播上形成差异，造成整个营销的差异化。

　　据悉，在此次颁奖盛典上，中国农业银行、南方基金、汇添富基金等多家机构获得了年度最佳营销传播机构奖。（9Ｃ2）

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