□李绍庆

　　一段时间以来，家电下乡中频频出现问题产品，夏普冰箱、三星冰箱、飞利浦咖啡壶等产品先后召回，家电下乡正在考验着家电企业的诚信。

　　日本夏普1月26日宣布，因在使用过程中门板可能自动脱落，存在安全隐患，该公司将召回48种型号、约97.5万台冰箱，夏普将对这些问题冰箱进行免费零件更换，预计所需召回成本约1300万美元。在此之前的2009年11月，三星中国公司宣布，由于除霜系统存在缺陷，可能导致除霜系统内部短路，损坏冰箱，极端情况下可引起事故，存在安全隐患。三星公司召回6个型号的三星原装进口双开门冰箱。更早之前的2009年5月，飞利浦在中国召回6000个咖啡壶，原因是这些咖啡壶在水垢堆积的情况下，如果遇上额外的电力故障，可能导致产品突然破裂并带来伤害。

　　记者从中国技术性贸易措施网上看到，截至2009年10月28日，发生在2009年的召回共有175条记录，其中涉及中国的就高达173条；2008年全年发生的召回共计220例，其中涉及中国的有219例；2007年全年发生召回283例，其中涉及中国281例。从这些数字来看，涉及中国产品的召回数量占据了主要份额。

　　省质监局有关人士告诉记者，我国已先后发布并正式实施了《缺陷汽车产品召回管理规定》、《儿童玩具召回管理规定》，部分省市试行了食品召回制。从召回制度在我国实施多年的效果来看，广大消费者十分认同。但不容忽视的是，我国强制召回的产品还很有限，目前主要是汽车和儿童玩具，而家电等其他消费品一旦出现质量问题，因为标准缺失往往无法有效得到召回。

　　毋庸置疑的是，美欧等西方国家已经建立并完善起来一整套针对家电的召回机制。正因为这个原因，目前我国的家电召回往往也是首先发起于国外，之后召回产品才扩展到国内，很多国内消费者对此纷纷表示不满，认为跨国公司实际的召回“双重标准”。而事实上，由于国内有关产品召回的标准缺失，导致生产企业无法可依，无标准可循。

　　省质监局有关人士表示，企业对缺陷产品的召回，追根究底体现的是企业的诚信。只有企业重视产品的质量，并首先考虑到消费者的利益，企业才能做大做强，现在发生的家电召回案例，正在考验着企业的诚信。

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