家电以旧换新开展以来，怪现象不断，近日有市民反映，多个回收公司争相去他家回收旧家电，却只肯按政府规定的最低保护价回收。市民就纳闷了：“我的旧家电既然成了‘香饽饽’，多个回收企业争，咋还不如收废品的价格高呢？”记者近日调查发现，其中暗藏玄机。

　　前两天，汪女士把家里用了很多年的旧冰箱通过家电以旧换新换了台新冰箱，并把自家的电话和住址留给了销售人员。销售人员答应她，过两天会有回收人员到她家回收旧冰箱。

　　“没想到这旧冰箱成了‘香饽饽’。”汪女士说，昨天，三家回收公司的工作人员来到她家，都说要回收她的旧冰箱。面对三家公司，汪女士决定谁出的价高就卖给谁，结果三家公司均表示，只能以最低保护价50元回收。

　　“我以前问过收废品的，这台旧冰箱至少值130元。”汪女士说，这中间至少有80元的差价。另外，她只把信息留给了一家单位，咋就来了三个公司呢？

　　记者联系到了上述三家公司，得到的答复是，他们是从销售人员或销售公司处，获得汪女士要卖旧家电信息的，信息费50元，因此，他们的回收成本很高，根本不可能抬价。

　　据一家公司的负责人韩先生介绍，现在家电以旧换新普遍采用先买新、后交旧的程序，这导致家电销售人员掌握了大量客户信息，他们通过把这些信息卖给回收企业，获得额外收益。

　　“现在，信息费的市场价是50元一条。”韩先生说，以汪女士的旧冰箱为例，回收企业的回收成本至少是100元（旧冰箱50元加信息费50元），剩下30元的利润，再刨除人员工资等，根本赚不到钱。

　　“导致以上状况的原因就是，家电以旧换新的程序乱了。”一家回收公司负责人王先生说，要解决问题，就必须按规定的程序办事，先交旧家电，再买新家电，打破销售人员对信息的垄断，让消费者掌握信息的主动权。

　　韩先生表示，按照目前的以旧换新程序，先买新家电，后交旧家电，对消费者来说是非常不利的，这样做容易造成既定事实，失去旧家电的议价权。“新家电都搬到家里了，你总不能因为旧家电价格太低，而要求退货吧。”韩先生说。

　　在采访中，多数回收企业表示，他们希望旧家电的回收价由市场形成，谁出的价格高，消费者卖给谁，而非目前这种状况，让中间利润以信息费的形式，被销售方“霸占”了。

　　（记者刘彪 实习生张书友）

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