朱耘

　　 访贝恩公司合伙人布鲁诺·兰纳

　　《中国经营报》：我在一份由贵公司发起的“2009年中国奢侈品市场研究”报告中看到，受2008年经济危机影响，奢侈品行业在萎缩，那么中国市场的表现与全球有何不同吗？

　　布鲁诺·兰纳：我们公司对全球奢侈品市场的研究显示，成熟市场在持续走软，2009年比2008年同比下降了8%左右。但是整个亚太地区，除了日本，今年的同比增长率有10%左右，但是中国市场的表现非常抢眼，有12%左右的复合年增长率，高于亚太的增长率。而中国市场主要是皮具和化妆品品类的推动，同时这部分增长主要来自于新增消费者对市场的拉动。尽管境外（包括港澳地区）消费仍然是中国奢侈品消费的主流，但是国内购买明显呈上升趋势。

　　《中国经营报》：报告显示，越来越多的奢侈品企业加大了在华的投资，且部分二三线城市消费者的购买力和对奢侈品牌的态度与一线城市相近，在你看来，这些品牌二三张城市扩张时遇到的主要瓶颈有哪些？

　　布鲁诺·兰纳：我们的调研显示，奢侈品牌在二三线城市发展主要遇到了三方面的问题，首先是优质零售空间非常稀缺且很难获得，因为传统的零售空间通常难以达到奢侈品牌的要求，尽管新的卖场不断涌现，但很难从中选出业绩表现良好的卖场。其次是在招聘符合要求的门店员工上，因为中国本土的人才有限，很难满足奢侈品在二三线城市的快速增长，而全面培训专业的人才需要几个月的时间，同时品牌也面临着自身行业和其他行业对优秀人才的争夺。再次是本地购物卖场缺乏与奢侈品牌合作的经验，因为奢侈品牌管理理念和运营标准可能与本地卖场大相径庭。

　　《中国经营报》：既然奢侈品在中国的投资速度加大，同时他们又遇到了诸多的问题，我想对于奢侈品的相关行业也应该有所发展，目前的表现情况如何呢？

　　布鲁诺·兰纳：现在我们看到奢侈品产业的周边产业还处在起步阶段，比如贝恩公司已经持续很多年在关注全球的奢侈品市场，针对中国市场也在做奢侈品市场的研究报告，但是这只是业务线的一部分，我们并不是专门做奢侈品行业调研、咨询的，而且截止到目前，我也没有看到其他的咨询公司是只针对这一单一行业开展咨询业务的。现在中欧商学院的MBA有专门研究中国奢侈品的课程，培养这方面的人才。我的一个法国朋友也在中国成立了一家猎头公司，做奢侈品行业的高级人才寻访工作。我们看到，以奢侈品为圆心的周边各个行业都进入到起步阶段，但并没有做得非常大的，毕竟整个奢侈品市场在中国还不是很大，但是我们看到这个行业前景是非常好的。

　　《中国经营报》：你说过，未来中国的奢侈品市场增长空间非常大，对于奢侈品牌来讲这无疑是利好的消息，但与此同时，相应的竞争也会非常激烈，现在奢侈品牌已经开始了大规模向二三线城市进军，这方面贝恩咨询有何建议吗？

　　布鲁诺·兰纳：的确，我们看到奢侈品品牌将更大规模地进军中国。实际上很多品牌早在上世纪80年代就进入中国了，那时候他们对中国市场的概念还非常模糊，但是经过了20多年的发展，他们越来越了解中国市场。尽管如此，中国很多消费者对奢侈品的品牌、文化、历史还了解得非常少，甚至是一无所知，因此在中国，奢侈品品牌很重要的工作之一就是通过各种营销手段向消费者不断地传递品牌信息。另外就是在任何的营销行为都要有协调性，明确品牌在与中国客户沟通时，灌输的核心思想是什么，无论做产品、活动，都围绕着这样的主题去进行。

　　《中国经营报》：我们看到，很多奢侈品进入中国后，遇到的最头疼问题就是“山寨”问题，而且屡禁不止，奢侈品企业应对“山寨”，贝恩给予他们的建议是什么？

　　布鲁诺·兰纳：很多奢侈品牌在进入初期，“山寨”是他们最头疼的问题，但是现在情况有很大的好转，因为中国政府和品牌双方都在努力改变。比如不久前卖LV假货的人不仅被罚了款，还被关进了监狱，这样的打假力度非常大。同时中国政府也在不断地取缔一些专门卖假名牌的市场。我跟很多奢侈品的CEO聊这个话题时，他们都表示对“山寨”并不是太担心，换句话说，“山寨”正是在帮他们的品牌做宣传广告。事实上，购买“山寨”和真货的消费者尽管有少量的重叠，但二者的交集并不大。真正的奢侈品消费者去买假货的可能性不大，他们会直接到专卖店选购，而且对他们来讲，价格并不是最敏感的问题，他们更加在乎是不是有一个特别的消费体验，能否享受到VIP级的待遇，经常能够出席特别的红酒会、慈善义卖会等。这部分人也绝对不会到互联网上去消费。

　　对奢侈品牌来讲，如果自己不够出名，别人也不会仿造，但是仿造得太多，很多真正消费奢侈品的人也就不想要这个品牌了。所以近些年，奢侈品企业也越来越加大了跟中国政府方面的合作，同时不断开发新产品，使用一些特殊的材料，使之很难仿造，并且加快产品更新换代的速度。