微软与无锡市就软件服务外包产业达成了战略合作协议。根据协议，微软将帮助无锡培养更多的软件外包中高端人才，并充分利用无锡的现代化载体和完善配套，将服务外包企业人才需求与定制培训及就业培训有机结合，开展面向长三角地区乃至全国的服务外包适用性人才培养。同时，微软将协助无锡市引进领先外包企业，扩展多元化的技术合作项目并提高进驻外包企业的技术价值。而无锡方面将重视推进知识产权保护工作，为软件和服务外包提供良好的产业环境。