据央视网报道，11月24日，欧洲议会在法国斯特拉斯堡举行的全会上，最终批准了一项旨在加强互联网及电话用户权益保护，增加欧盟电信运营商之间竞争的电信改革方案，从而解决了欧盟理事会、欧洲议会以及欧盟各成员国围绕这一问题长达两年的纷争。新方案有望在获得欧盟各成员国批准之后，在2011年5月付诸实施。

　　确保网络使用自由、保护网络个人资料以及增加电信运营商之间的竞争，是这一改革方案的三大主题。

　　在确保网络使用自由方面，方案规定：个人网络的互联网不得被随意切断，只有在经过公平公正的法律程序之后，才能限制他人的互联网接入。新方案还强调，要加大对垃圾邮件、网络犯罪和滥用版权等行为的打击力度。

　　此外，新方案还详细规定了一系列保护电信消费者的措施，例如，用户可以在一个工作日内完成固话或者是手机的携号转网，用户可以选择签署不超过一年或两年的合约，以及电信运营商必须提供透明的收费标准和价格体系等。

　　新方案还同意成立新的欧洲电信监管部门，以拆分网络和服务运营，并协调无线频谱在欧盟各成员国的使用。

　　此外，新方案还决定增加对下一代网络的投入，尤其是对新一代产品研发和基础设施的投入。

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