本报讯 今年以来，焦作检验检疫局在对出口陶瓷企业的帮扶中，从企业高层管理、生产工艺流程控制、内外沟通等环节入手，积极推行精细化服务，使产品质量明显提高，企业出口逐步回升。据统计，河南焦作、济源地区9、10月份检验出口陶瓷货值同比增加39.75%，比前8个月平均水平增加41.99%。

　　帮助企业建立人性化管理理念。焦作局从检验监管过程中发现的细节问题入手，深入分析员工生产过程中的需求，帮助企业进一步改善生产设施，完善管理制度，使管理者与员工关系更加融洽，管理效能进一步提高。嘉信（焦作）陶瓷有限公司烧成车间的现场管理一度比较混乱，装车位置的柱子上被员工画满了数字，窑炉仪表室的操作台凌乱摆满了职工的个人生活用品，既影响正常的生产操作，也不卫生，同时存在着严重的安全隐患。经过深入了解是企业员工缺乏专用的生产和生活设施造成的。焦作局检验人员立即与企业管理层沟通，建议企业为该岗位员工配备专用的计算用具，企业员工非常满意，管理也得到了进一步规范。

　　指导企业降低外贸合同风险。目前，国外客户委托验货公司到企业现场验货的做法已逐步流行，而企业在签定外贸合同时一般只约定产品规格、价格，同样的价格、同样的产品不同的验货公司最后验收结果相差较大。为此，焦作局积极加大对企业签订外贸合同的技术指导，针对不同客户在签订合同时注明详细的质量条款，从而有效降低了合同风险，避免了经济损失。

　　加强企业质量细节管理。为了提升出口陶瓷产品质量，焦作局对企业的质量控制环节进行细化分解，对反复出现的同类产品缺陷，帮助企业从技术、设备、人员等不同角度深入查找原因，制定有效改正措施，从而使出口陶瓷企业产品质量水平显著提高。嘉信（焦作）陶瓷有限公司今年1~8月份的产品质量比目标低3.4个百分点，经过焦作局的帮助指导，9、10两个月连续超额完成质量目标，9月份高出目标0.5个百分点，10月份高出目标1.5个百分点，两个月的产品质量平均比前八个月高出4.4个百分点，单月提高的直接经济效益达2.76万美元。

　　（李国松） 《中国国门时报》李国松

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