王如晨
退休近5年的施振荣一直有个遗憾。
不过一周前,他终于释然了。在全球品牌顾问机构terbrand主办的“2009年台湾国际品牌价值调查”中,宏碁名列第一。
按理说,在岛内拿个冠军算不上什么。
但对施振荣来说却意义不同寻常——2003年,当台湾地区第一届品牌价值榜公布时,他兴冲冲赶到现场,想着凭借宏碁全球名望,拿冠军不成问题。结果仅名列第三。施振荣感到非常失落和遗憾。
今天,宏碁的品牌价值已经非同往日。美国《商业周刊》曾将它评为“持续企业开创精神的亚洲新巨人”,《世界经理人文摘》则称其再造策略为“第四种国际化模式”。而哈佛大学也将宏碁成长史写入MBA经典教材。
这一切,很容易让人想到施振荣锻造品牌所下的工夫,以及他所提出的“微笑曲线”理论。这个走到曲线右边的纯品牌公司,确实已成为中国大陆同类乃至整个制造业关注的焦点。
回溯这一个案,对于正处制造业尤其是IT制造升级过程中的大陆企业来说,应该具有标杆意义。
宏碁变革史
宏碁成立于1976年。最初干的买卖是倒货,外加部分产品设计。不过5年后便推出一款不足100美元的“小教授” 电脑,虽只容纳一部字典,仍大获成功,战胜许多海外品牌。
施振荣多次谈及此事带给他的震动。他说,美、欧、日品牌的一统时代将成为历史,华人品牌同样能获得成功。
第三年,继康柏之后,它在全球推出与IBM兼容的个人PC。不过,那时宏碁品牌统称“Multitech”,全球打“tech”旗号的太多,标识雷同,导致在许多海外市场无法注册。
一家小品牌想真正冒出,难度可想而知。施振荣认为必须先打好基础。1987年,他正式以宏碁统筹所有标识,并踌躇满志地在美国完成一项并购,首次以品牌形式走出台湾。
接下来8年左右的时间,公司一直兼做贸易、生产、品牌,并通过水平布局扩大着规模。它涉足了主板业务。全球主板大佬华硕施崇棠、精英主板创始人陈汉清,当年都是他的手下。
那时台湾的PC业类似今日大陆的深圳,山寨产品肆意招摇。宏碁沉浸其中,虽能借势,但品牌业务大受影响。1991年,山寨PC全球市占率超过60%,主板几乎全由台湾提供。
宏碁面临着生存压力。而它1988年、1990年两次美国并购,因整合不力失败,损失惨重。不过,这反倒让施振荣认定,必须真正走出台湾,宏碁品牌才能成功。
于是他制订了“麦当劳快餐模式”。即以台湾零部件制造为依托,以海外市场为产品组装、品牌营销中心,大获成功。
这是1992年宏碁首度再造背景,也是供应链整合经典。不但为全球品牌运营奠定基础,也为制造业打通了通道。在此基础上,宏碁突破美、日等品牌封锁,1994年在拉美名列第一,1997年成为全球第六,次年品牌营收达14亿美元。而它兼营的制造也获得了高速成长。
但此时施振荣意识到,如果两线作战,势必影响专注性,易产生重复投资,更将遭遇客户关系矛盾。那时对手康柏正借助外包大打价格战,降幅达30%以上,宏碁利润大受影响。
施振荣1998年开始着手组织调整,将集团一分为五,但没有分割制造业与品牌,公司两大业务内部矛盾不断浮现。
于是2000年他开始二次再造,即分割品牌与制造业,并引入延续至今的“新经销营运模式”。2003年,宏碁再度分割旗下品牌“明基”,最终完成产业升级,以及独立品牌运营的梦想。
“联想们”怎么走?
大陆IT产业甚至整个制造业巨头,早已熟知施振荣微笑曲线。但至今还没有一家真正像宏碁一样完全走向右端。海尔、联想等巨头,目前仍然停留在宏碁二次再造前阶段。
联想只比宏碁晚成立8年,最初贸易为主的模式几乎与宏碁雷同。但在品牌意识上的差距,却难用8年时间来衡量。当1988年宏碁收购美国康点进军海外时,联想的业务仍以贸易、部分设计外加制造业为主。
当然,多年过去,柳传志早已完成联想首度改造,即分拆神州数码与联想集团,但是这一动作,更像是他淡化联想成立之初的业务痕迹,而不是纯粹的品牌运营。因为,截至目前,联想虽然强化了外包业务,但仍保留着许多制造资源。它的运营成本要远高于宏碁。
而那些品牌仅为辅助的制造企业,就更是处在矛盾之中。
宏碁的成功之路也许并非唯一。它与大陆企业在品牌塑造上有不同基础。比如说,宏碁诞生于只有2000多万人的台湾,腹地狭小,生存压力远比大陆同行大。以联想为例,25年来,它的重心从来没有脱离过主战场,大陆一直是最大的利润来源。
这往往成为大陆企业产业升级、品牌塑造的惰性,容易促使它们滋生“小富即安”思想。这一点,还真的需要再次学习宏碁。
施振荣回忆说,2000年,公司实施变革时,他认为自己是在断绝后路、背水一战,因为台湾多年来习惯代工,没有一个真正的国际品牌,宏碁的选择是背水一战。
当时,他告诉员工,今后宏碁集团就只剩下“Acer”4个字母了。2004年,他还要退休,到那时,自己是“被拉下台”还是“荣退”,就看大家的表现了。
拥有人力成本、土地等比较优势的大陆制造业,不太可能全部走向微笑曲线左右端,毕竟制造业仍是产业基础,未来多年,效仿郭台铭鸿海ODM模式的恐怕更多。或者,还有部分巨头,全面垂直布局,走向国家财阀型企业韩国三星模式。
但是,产业分工细密时代,大陆企业尤其是民营企业,似乎更适合宏碁模式。它的成功,更多展示了中国人同样能够创新品牌经营。施振荣,目前之所以更喜欢别人叫他 “品牌先生”而不是“IT教父”,正是源于他30多年的品牌梦想。
施振荣的爱将明基董事长李焜耀的话,或许更能传达中国人走出单一传统制造模式的心声。在一本书的序言中,他展望台企品牌化等创新经营时说,过去30年,苍狼式精神充满了台湾IT代工业,但未来30年,应该追求新的高度,要以“鹰的高度,临眺未来”,找到通往新世界、新文明的道路。