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中国制造如何打破“品牌荒”

http://www.sina.com.cn  2009年10月13日 18:19  22度观察

  对于品牌缺失的焦虑,实际上已经反映到了国内企业的行动上。近年来,中国企业海外购买品牌的例子,屡见不鲜。早年之前,联想收购IBM的THINKPAD品牌,就一直为人津津乐道。今年,恰逢经济危机,这种收购更是甚嚣尘上。欧宝、沃尔沃、道奇、悍马等等,都上了中国企业海外收购的名单。但是这种购买现成货的捷径,是否走得通呢?

  主持人:从贴牌生产到建设自主品牌,有几个方法,其中之一就是收购其他相关的著名品牌,大多数公司都采用这种方法。舒尔茨先生,你认为这种方法可以更好的建设自身品牌么?

  舒尔茨:我想有一件事情你先要了解,品牌的目的是销售,销售就需要有原因。我们现在常常看到的是以低廉的价格购买处于下降期的品牌,但是品牌下降是有原因的,或许口碑不好,或许含有隐情。我们看到很多有关“悍马”的报道,说很多人想买悍马,但是你买悍马能拿来干什么?悍马体积庞大,你甚至找不到停车的地方,它消耗非常多的汽油,它会花费你大量的钱来更换产品配件,这是一个非常大的开销。现在会有多少消费者要购买这样的产品呢。所以事实上是,你可以购买悍马,但这不一定是笔好生意。因此它愿意出售不代表你就能买到好的品牌。所以你收购品牌的时候,是去收购成功的品牌,是处于上升趋势的品牌,而不是正走下坡路的品牌。

  主持人:但是也有一些不同的意见,有人说,品牌在不同的国家和地区会不一样,也许悍马在美国已经过时了,因为太耗油了。但在中国却很流行,对于那些中国的有钱人来说,也许新的市场就在这里。

  舒尔茨:那些悍马的最佳市场显然应该是,伊拉克的激进分子开着它四处招摇。问题是这个想法非常孤立,没有人这么想。我不认为我们传统的方式会凑效,我们把一个糟糕的产品推入市场,没人会知道么,我们会知道的,我们会马上就知道的。

  主持人:是的,唐先生,我记得你也说过类似的话,你说我们从公司买来的资产不是它们好的那些东西,而是被它们忽略的东西,这样我们可以通过好的管理让它发挥更大的价值,你能否再解释一下你的观点?

  唐骏:是的,这需要看资产的质量,你可以很容易买到资产,但是你将如何扩张资产,这是一个问题。就像舒尔茨先生说的悍马,悍马在美国出现的问题人尽皆知,但我们可能不知道,当你买到一个悍马,你能提升它的品牌吗?你能让它在中国变成一个更好的品牌吗?如果这样的话,这个收购就不错。如果只是因为悍马是个著名品牌,而你不能让它做得更好,这就是一个糟糕的收购。就像舒尔茨先生所说,你收购资产的时候,要收购处于上升趋势,或者有潜力上升的品牌。

  主持人:如果品牌在上升趋势,那为什么要卖掉呢?

  唐骏:就是这个问题,你应该购买具备潜力的资产,你要预测未来5到10年的情况。

  主持人:你能给我们举一个品牌有潜力,但是被出售的例子么?

  唐骏:如果我能找到,我肯定现在就去买了。

  【节目导视】

  【同期】舒尔茨:我最终是要离开中国回到美国的,因此我评论联想时要小心点,否则联想可能会在机场截住我。

  【同期】舒尔茨:我认为他们犯的错误是,一个中国公司购买了一个美国公司,但却失去了自己的总部,把它们搬到美国去了,这毫无道理。

  【同期】唐骏:你要管理品牌和当地市场,你要提升当地的人才,而不是外派自己的人才到别的国家,那样的话你为什么要买Thinkpad,为什么不直接在美国建立自己的分部呢。

  【配音】“整合营销传播之父”舒尔茨,“中国打工皇帝”唐骏,详解世界工厂如何实现自己的品牌梦,正在播出。

  主持人:让我们再看几个例子,比如在中国非常著名的联想公司,它在2006年购买了IBM的计算机制造业务,这花了它17.5亿美元,很多钱。之后联想一直挣扎于海外市场的扩张,现在联想也不得不重新关注自己在中国市场的份额,你认为这是中国公司在收购和兼并上的一个好例子么?

  舒尔茨:我最终是要离开中国回到美国的,因此我评论联想时要小心点,否则联想可能会在机场截住我。是的,他们买了thinkpad,但是thinkpad并不是一个顶级品牌。在计算机行业里,他不是一个领先的品牌。它排在第三还是第四,在惠普戴尔之后。我认为他们犯的错误是,一个中国公司购买了一个美国公司,但却失去了自己的总部,把它们搬到美国去了,这毫无道理。对中国公司来说,最好是学会怎么管理中国公司,然后学习怎么在新进入的国家,去管理你在当地的美国子公司,而不是派你自己的经理人过去。这是他们犯的最大的错误。那里存在巨大的文化冲突,我们看到很多东西都是有关管理文化的,而管理文化正是造成糟糕产品和品牌的隐患。 

  主持人:他们这样做也许是为了更加全球化、国际化,因此他们搬去了美国。

  舒尔茨:他们买了thinkpad却很快又取缔了thinkpad,它们很快改名为Lenovo。那么他们到底收购了什么?如果他们买了thinkpad,却马上取缔了thinkpad,那么他们收购的价值在哪里?这是他们需要回答的一个问题。显然我不是很同意他们的做法。

  唐骏:从理论上说联想一开始是对的,他们要进入全球市场,我认为他们的出发点是对的。但是第二步如何执行,这是一个问题,你要去管理美国的总部,你派出中国的人才,承受巨大的文化冲突,这是你能想象的最糟糕的状况。你要管理品牌和当地市场,你要提升当地的人才,而不是外派自己所谓的人才到它们的市场。那你为什么收购thinkpad呢,你不如自己在美国建个分公司,自己去推广自己的品牌。我觉得这是一个对所有中国企业的教训。

  主持人:显然你认为悍马和联想是两个失败的例子,我这里有另一个例子,如果收购成功,境况会有所不同,比如海尔,中国最大的家电制造商。海尔拥有其全球市场份额,但是在低端市场,他们希望转型到高端市场,方法就是收购爱尔兰奢侈品牌Fisher & Paykel。你觉得它这么做有问题吗?

  唐骏:海尔尝试提升自己的品牌定位是正确的,海尔目前在美国市场走的是低端市场,它们的利润其实很小。它们想要走入高端市场,但是它们早期的定位是低成本的。

  主持人:所以它们想要改变

  唐骏:实际上,从低端品牌上升到高端品牌是非常困难的,它们需要建立自己的高端品牌。

  主持人:另一个品牌?

  唐骏:对,这非常困难,让一个国外公司在美国市场上推广自己的高端品牌,更何况你自身甚至在中国市场都没有高端品牌。 另一个方法就是通过收购来拥有高端品牌,这是可以尝试的。通过投放高质量产品,来提升自己的品牌形象,这是可行的方法。接下来就是如何完成这个想法,这是执行层面的事情了。

  主持人:你怎样认为,舒尔茨先生?

  舒尔茨:我认为这是可能的,我这里有一个很好的例子。当丰田想要高端化的时候,他们创造了雷克萨斯,他们并没有采用什么丰田特别版。当尼桑想要高端化的时候,他们有英菲尼迪,而不是尼桑加强版。所以你应该明白的是,你的品牌是有特定形象的,你可以做一些事情,同时也有一些事情你不能做。如果你要高端化你自身,那么你最好创建一个新品牌或备选品牌。你需要提升你的生产技术使之高端化,给它赋予一个新名字,收购一个公司,收购它们的品牌,然后说我要改变你的品牌,那么你买这家公司干什么?如果你买了这个品牌,突然又要把它高端化,其实你什么都没有买到。这是问题所在,如果你看看人们花了多少精力来建立一个品牌,然后突然放弃了这个品牌说,我们不要这个品牌了,我们要更高端的产品,这是一个非常愚蠢的决定。

  主持人:你能给我们一个中国成功的例子吗?一个就行,有吗?

  唐骏:我还没有想到。

  舒尔茨:你有么?

  主持人:我没有。也许在未来我们会有的,希望如此。

  【短片二】对于中国企业而言,热衷于海外收购,显然在两位嘉宾看来还有很长的路要走。但是,对于中国企业而言,提升自身品牌的公众认知,显然已经成为非常现实的需求。F1方程式赛车上,NBA的球场上,以及各大知名媒体之上,到处都有了中国企业的广告位。这一方面自然显示了中国经济,中国企业的日益强大。但是对于单纯依靠广告来提高知名度的做法,两位嘉宾却都给出了否定的答案。

  主持人:我们谈了中国公司如何提升品牌,我记得舒尔茨先生说过,很多中国公司意识到品牌的重要性,但是他们并没有做正确的事情,他们只是给它的品牌取个名字,然后做很多广告,他们觉得这样人们就会记住它,这就是品牌推广了。我记得你说这样不对,你认为中国公司应该做什么呢?

  舒尔茨:你刚才提到的一点是,他们掉入了模仿西方的陷阱,这种意识让他们觉得这么做很重要。事实上有很多比知道它是什么更重要的事情,我认为品牌是公司承诺的一部分,第一生产高质量产品,做好客服,善待消费者,承担社会职责,所有这些都是品牌的一部分,而不是简单的一堆广告,因为你要是只做广告,人们会尝试你的产品但如果事实上你的产品质量不好,你的品牌很快就会消失。所以我希望你们将品牌看成一种管理工具,借以提升整个组织。我想这是品牌的焦点,当中国企业说他们要提升品牌,在广告和促销上花去大量金钱,你可以告诉他们,这是在浪费钱财。当你做对了其它的事情,你才会有自己的品牌。

  主持人:那他们最需要注意的是什么?

  舒尔茨:首要的事情要有好的产品,公平的价格,明确自己要服务的市场。

  主持人:唐先生,你的意见呢?

  唐骏:我完全同意,品牌不能单纯理解为知名度。很多中国公司太注重知名度了,知名度在公司早期确实是重要的,差不多是最重要的事情,但它不是结束,一个好的品牌确实需要知名度,来自员工,消费者,还有来自社会的认知,你要承担社会职责,把它融入自己的品牌,你的品牌需要丰富性。我们现在看到的中国公司,大多缺乏品牌的丰富内容。

  【短片三】中国企业所面临的现实局面,无疑会让人将目光投向海外那些成功的案例。在这其中,日韩的经验,让人印象最为深刻。在上世纪五六十年代,价低质次,也是日本产品的代名词。但是如今,当提到日本品牌的时候,人们却会用另外的语言来形容;而韩国的三星等品牌,则是更晚的来者,如今也在世界上占有一席之地。他们究竟怎么做的?而对于目前迫切希望能够在品牌领域有所作为的中国企业来说,哪些又更值得学习呢?

  主持人:中国现在的状况就像日本上世纪50年代,那时日本制造被认为是垃圾。50年后,日本的状况发生巨大变化。那么到底日本人做了什么来改变这一切?

  唐骏:一直努力提高产品的质量。它们一直在这么做,只要你一直做,质量肯定会提高,以低廉的价格造出更好的质量,顾客会认可的,这是我们中国人需要向日本人学习的。

  主持人:除了高质量之外,我们还应该像我们的邻居日本学习些什么?舒尔茨先生

  舒尔茨:一个不能学习的是日本的金融体系,因为它们有着很严重的问题,这个问题还没有解决。我认为日本展示的是当他们进入了外国市场的时候,可以摒弃他们自己的文化特质。一个有意思的事情是,美国希望把他们的文化强制带入目标市场。而日本人说,我们日本制造可以完全不带日本味的,我可以是任何你需要的产品。中国人更多希望保留本国文化,看,我们是中国货。可能在某些市场里,摒弃自己的文化特色更好些,而不是批评当地的文化。

  主持人:唐先生,我记得你说过我们应该向日本人学习,而不是美国人。因为美国有很多技术创新,这种方式成本高风险高。可能很多中国公司无力承受,你能再解释一下吗?

  唐骏:是的,如果我们看一下美国文化、日本文化和中国文化,他们是相隔迥异的。美国十分提倡创新,他们确实有这种传统和环境,同时他们鼓励创新。我们的文化实际上与我们所谓的东方文化十分相似,也和日本文化很相似。我们更为保守,我们不希望犯很大的错误。这是和创新相左的特性,因为你创新必然就会犯错,我们的环境和传统都不鼓励这个。所以我建议我们先向日本学习,因为他们有成功的模式,就像舒尔茨先生所说的,低价格低质量,我们可以从相似的起点起步,就是低价格低质量。然后制造低价格高质量的产品,再之后,我们可以开始学习美国的模式。

  主持人:舒尔茨先生,你同意他的观点吗?

  舒尔茨:他说得很对。我认为最好的例子就是三星,三星开始的时候制造的是低价格低质量的低劣产品,之后他们决定提升他们产品的档次。所以他们革新了一切,他们不是在质量上面下功夫,而是在设计上,所以说三星在过去的10年把自己重生了。所以说,这些是可以做到的。但是必须是一个持久的投入,而不是心血来潮,你必须努力工作,你必须让管理层了解这一切,你必须努力去领导这家企业,所以这是勇气。

  主持人:但是如今的环境,与十年前差别很大。或许是一个新的世界,互联网改变了这个世界,全球化的趋势不可阻挡。所以如果我们叫它日本模式或者韩国模式,那么他们在如今的新环境下是否还依然有效?

  唐骏:我认为是这样的,我谈论了环境,我认为中国的环境依然不成熟,我们的经济和能量都还不成熟。在这种情况下,作为中国企业确实需要一步一个脚印。我们不应该过于激进的跳过某些阶段,这样太冒险,我不建议中国企业急于模仿一个又一个模式。我们应该一步步来。就像我说的,日本模式是和我们最相近的模式。

  舒尔茨:旧的模式都已经失灵。很显然,它们解决不了市场上的问题。我们现在处于一个变革的时代,没有人明了变革意味着什么。但是,在变革的时代每个人都处于同一起跑线。当变革发生时,谁都没有优势,不管是美国体系,日本体系还是韩国体系。在这个国国平等的时刻,每个国家都在努力尝试着,我认为这是一个空前的机会。允许企业去尝试,因为旧的模式不再起作用,让我们尝试一些新的东西。

  【短片四】虽然我们焦心于中国制造,只能作为一个副标签为世界所认知。但是,它的成功也昭示了中国人强大的学习能力,以及惊人的创造力。最新的预测,中国经济即将超越日本,而成为世界第二大经济体。而高速成长中的中国企业,也已经在步步为营的构筑品牌实力。从委托加工,到委托设计,再到自主品牌,诸多的中国企业已经在这条路上探索前进。在此背景下,中国的世界级品牌的产生,只是时间问题。而对于中国何时能够产生世界级的品牌,两位嘉宾也给出了自己的时间表和解释。

  主持人:你能否预测中国什么时候会有世界级的品牌?

  唐骏:如果要我预测,我觉得大概要15年

  主持人:15年,太久了吧?

  唐骏:我说15年是因为我们看看日本,他们用了10到20年去建立一个世界级品牌,比如索尼。

  主持人:但是中国当今比日本发展得快

  唐骏:是的,但是打造品牌和经济不能划等号,不是经济发展快,品牌就成长的快。我再强调一次,品牌的重点在于内容的丰富,这需要时间,所以15年是合理的。

  主持人:多少年?舒尔茨先生

  舒尔茨:我想反问你一个问题,为什么中国一定要世界级品牌?

  主持人:因为如果中国没有世界品牌,他只能成为世界的工厂。

  舒尔茨:错了,不对。你们不一定需要全球品牌,事实上你们可以成为地区品牌,专业品牌,你们可以成为许多不同的品牌。你不一定非要成为世界品牌,我觉得这是问题所在。给我的感觉是,你们非要在一夜之间就变成世界品牌,在跑之前,你要学会走。

  主持人:但是你看到日本和韩国的著名品牌,他们最好的公司都是全球化的,比如三星、索尼、丰田。

  舒尔茨:我不同意说它们是全球化公司,这些公司在世界的某些地方非常强大,但也有地方你看不见日本汽车,事实上他们不需要哪里都有。他们的形象可以随处可见,但公司本身不用,如果你看这些公司运营的地方,就会发现那些所谓的全球化公司,比如可口可乐公司,可能在十几二十几个国家运营,这些都是大国,大的市场,但不一定你在哪里都能见到。这些就是区域市场,不用成为全球品牌也可以非常成功。

  主持人:这也是为什么现在中国的内需市场非常重要。最后一个问题是,经济危机会给中国品牌带来哪些机会?

  舒尔茨:我认为经济危机让大家都处于相同的阶段,让大家都站在了同一个起跑线上,我觉得比赛现在开始了,比赛没有结束,才刚刚开始,现在大家比的是中国怎么往前走,而不是他做过什么,看美国怎么向前走,而不是他历史上怎样,大家都在同一个起跑线上。这是我觉得经济危机带来的影响。

  主持人:一个新的开始。唐骏先生

  唐骏:我有一点不同意,关于舒尔茨先生说的同一起跑线,我想说日本、美国领先我们,现在西方国家停下来休息一下,他们只是小小的休息一下,我们正好可以趁机缩小我们的差距。这是我们的机会,他们可能休息一两年,我们还在继续跑。中国和他们的距离就会缩短,这是非常好的机会。

  舒尔茨:希望我们不会休息太久。

  主持人:不管中国将拥有区域品牌还是世界品牌,但是有一点是肯定的,中国不能只做世界工厂,我们要努力建设世界级的品牌,希望这个梦想早日实现,谢谢。

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