大萧条的教训CEO不再为王
■新商报记者周吉来
过去的一年，全球实际GDP和新兴经济体的经济史无前例地同时衰退。因此，这次的全球经济衰退被称为大萧条。
全球公司业务下滑能给我们带来的最重要的的管理教训是什么？议题就此展开。从中不难发现，大萧条改变了企业的价值观，改变了企业CEO高高在上的地位。从此，“他们不再是王”。
给贪婪立个墓碑
9月10日，夏季达沃斯年会在大连召开的第一天，几十名来自世界各地的参会嘉宾聚集在一个称作“研讨空间”的沙龙里，给他们认为已经死去的经济增长驱动力设立墓碑。“贪婪”“无节制消费和信贷”“狂热的CEO”等皆被与会者选中。
与会者被分成五组，主持者要求每一组的成员通过讨论选出本组认为的已经死去的经济增长驱动力和对未来经济增长具有关键作用的因素。经过激烈讨论，每一组最后都在一个“纸墓碑”写下这一轮国际金融危机中已经死去的经济驱动力，并且为每个“死去者”写下了一段悼词。一个小组在向“狂热的CEO”致的悼词中写道：“你，一个一心只顾为股东攫取利益、利用数学模型和信用，掠夺土地、资源的狂热者，安息吧！”
而一个小组经过讨论后，在“纸墓碑”上写下了“迈克尔·杰克逊”的名字。小组代表在发言时说，尽管经历了国际金融危机，但所有导致经济畸形狂热增长的动力依旧存在，也许会暂时销声匿迹，可一旦经济形势转好，就会卷土重来，真正死去的只有迈克尔·杰克逊。这番解释让在座的成员忍俊不禁。
与会者还开动脑筋，为今后10年的世界经济增长动力出谋划策，对发展中最危险的陷阱进行预警。科技、新能源、环境保护、地区合作、宗教冲突……一个个事关全球的热点话题不断被提起。
“研讨空间”是世界经济论坛年会上的一种讨论方式，是一种氛围特殊、高度互动的创新型研讨会，它通过充分发挥与会者的群体智慧和创造能力，探索如何可以改善世界的现状。此次夏季达沃斯年会上，通过“研讨空间”进行讨论的话题相当多，如“东北亚的未来”“新兴经济体的替代能源”等热点话题。
危机危机危中有机
参加讨论的嘉宾，有一个共同点：他们的公司不但没有在危机中垮掉，反而利用危机赢得了更多客户的信赖，扩大了自己的市场占有份额，虽然同样受到危机影响，但他们从中发现了新的机遇。正如主持人欧洲工商管理学院名誉教授Hellmut Schutte说的那样，“我们终于从中文中知道了‘危机’的含义，就是有危也有机。”
值得一提的是，这四位企业嘉宾中，就包括中国大连的代表——大连港股份有限公司董事长孙宏。通过他们的讲述可以看到，成功的企业，往往采用相同或相近的办法度过寒冬。比如，他们都尽量少裁员甚至不裁员、他们都更积极地倾听客户的声音，力争为客户提供更多的增值服务、他们都加强了成本管理控制、他们都通过并购以及开发新项目的方式，以此扩大自己的市场占有份额。
这些经验都是大萧条导致的产物，却对企业在任何时期的经营、管理，显得弥足珍贵。
CEO不再只手遮天
通过经验的分享，“透明”与“信用”这两个关键词渐渐浮出水面。
阿尔卡特朗讯首席执行官Bene J.Verwaayen强调，CEO不能因为害怕风险而对董事会以及客户进行隐瞒。而苏黎世金融服务集团首席执行官兼集团管理委员会董事长James J.Schiro也说，“金融界里口碑很重要，信用是非常宝贵的，一旦破坏很难建立。”
孙宏则从中国国企的角度阐述了这一观点。“中国国企和外国公司不一样，内部有很大的透明度——工会是强有力的，要参加很大决策。此外，我们有党组织，还有股东……所有这些都要参加决策，所以在中国国企里，不能说CEO是国王。”
CEO应该是企业中的启发者，而不该高高在上、远离员工。公司由一个人领导的时代已经过去了。
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