2009年恰逢新中国建国六十周年。这六十年，中国的政治、经济、文化、教育、社会等各方面都发生了巨大的变化。在这重要的历史时刻，新浪财经推出大型专题《甲子兴邦——中国经济六十年经济报道》，向共和国生日献礼。

　　处于日新月异的变化之中，同仁堂改革创新的步伐越走越快，惟一不变的是始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”的古训和弘扬“同修仁德，济世养生”的企业文化。8月12日，新浪财经独家对话了同仁堂崇文门药店办公室主任高扬，听他同仁堂如何从一个老字号家族企业转变为管理规范的现代企业。

　　当人们还在叹息中国缺少百年老店的时候，同仁堂已经悄悄度过了它340岁的生日。饱经沧桑，充满传奇，就像一棵老树发新芽，生机勃勃。

　　如果把解放前的同仁堂发展比作“闲庭散步”的话，解放后尤其是最近三十年，同仁堂开始了“小步慢跑”。从以“仁”、“德”为核心的“传统文化”到“善待社会，善待职工，善待投资者，善待经营伙伴”的“创新文化”，同仁堂变的是企业规模和管理方式，不变的是职业道德和敬业精神。

　　造中药用上了高科技

　　别以为现在的中药还是在药房抓药，然后回家自己去熬，中药制作也早已摆脱了手工作坊。走进同仁堂亦庄生产基地，过去人们熟悉的手工制作的生产方式，已被标准化的大型自动生产流水线所替代。

　　“我们制药公司的生产线，生产小丸从药粉进去，一条龙出来，包装成箱，制丸、烘干到最后包装都是一条龙，这条生产线从中药发展上讲确实是个飞跃，而且这都是近几年这条生产线在用。”高扬介绍说，同仁堂的这条生产线都是企业根据中药特性自主研发的，因为中药跟西药不一样，中药的原料比较复杂，入药的有800—1000种，黏性、糖性、叶子跟树皮都不一样。

　　年轻人拥趸的老字号

　　提起同仁堂，你可能会立即联想到鹤发童颜的老中医大夫，抓药看病的也都是些中老年人。不过在店面转转就发现，同仁堂可不都是老年顾客。高扬告诉我们，同仁堂现在的年轻顾客非常多。

　　“随着人们生活水平的提高，人们对病比较重视了，过去没有病不吃药，现在人们的想法不一样了，所以到医馆来看中医的人非常多，”高扬介绍说，许多年轻人都是冲着治疗痘痘上门的，一般吃个一两周效果会非常明显。另外，像感冒、发烧、儿科、妇科来的病人也非常多，周六、日经常人满为患。

　　亘古不变的质量与诚信

　　“修合无人见，存心有天知”是同仁堂祖祖辈辈传下来的祖训，即使是在现代企业中，这一条经营守则也被世代传承。

　　“比如说像我们给人抓药，顾客看不到，给你多一点少一点，顾客自己根本就不知道。但是从我们药店管理来讲，那非常严格的。”高扬介绍说，在同仁堂，处方有药师审方，还要让医生签字，如果没有问题，才可以抓药，还有制药师复核，不仅要看抓的对不对，还要称重量。“是药一分毒，医生给你开的处方，多一点少一点对疗效都有作用。这些东西顾客是看不到的，但是这是我们这么多年同仁堂一直传承的。”

　　同一副药，可能同仁堂价钱略贵，对此高扬做了个生动的比喻：“北京过去每年冬天卖冬储大白菜，一级菜是白菜心非常大，非常硬的，末级的，这两种白菜交给厨师做出来，端上桌，是不一样的。同仁堂进的货都是一等，二等三等我们不要。”

　　善待员工 善待企业

　　“只有善待员工，员工才能善待企业。”这是一个简单而朴素的道理，却越来越被现代企业所遗忘。很多企业常常抱怨留不住人，却无法正视自身对员工的忽略。

　　“大家为什么一心一意地跟着同仁堂干，因为同仁堂有承诺，那么多下岗员工，同仁堂没有下岗的。你有一套你的管理，你的文化，员工愿意跟着你这个集体去干。”

　　在同仁堂药店，新的毕业生进来都会先写一篇文章，对同仁堂的理解、将来作为同仁堂的员工要怎么干、怎么善待同仁堂。“我们的员工从小认识同仁堂，吃过同仁堂的药，或者听家长讲过，觉得同仁堂是神圣的地方，他现在作为员工成为同仁堂的一员都感到是非常容幸的事情。”

　　除了给员工灌输企业的正面形象，同仁堂也真正给员工实惠。“我们工资、奖金、岗位工资这块是死的，奖金是活的，跟着营业额走，营业额好就多拿，我们一个员工曾经拿过4700块钱的奖金。”

　　另外，同仁堂还加强员工培训，鼓励年轻的员工出去学习，拓宽药品知识。“年轻的售货员刚开始来的时候，觉得自己学中药有大专和大本卖个药应该没问题。经过一段时间以后他们觉得不行了，要求自己到外面学习。我们公司也发现到这个问题，现在每个月对员工进行培训，有专业知识方面的，也有一些销售技巧方面的。”

　　高扬介绍说，同仁堂集团有个培训中心，一年365天，正常工作日几乎不闲着。“刚开始员工不太理解，好不容易下班了，你占用我的时间。现在他们知道了，值！我培训了以后对我的销售是有帮助的，而且这个培训我不用花钱，员工觉得收获是比较大的。”(元平 发自北京)

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