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文化领导力 北大纵横管理咨询公司顾问

http://www.sina.com.cn  2009年07月24日 18:39  中国联合商报

  童进军

  从超级大国到全球化的企业,他们的领导地位都代表着一种文化!被很多营养学家称为垃圾食品的可乐、汉堡已经席卷了世界。因为我们消费的是一种体现个性、快速便捷的文化!中国的消费者已经买不到廉价的家化用品,因为日用品已经不是简单的满足使用,经过过度包装的家化用品已经让我们迷失在产品本身之外!高露洁的牙膏给你的是刷牙的友好和舒适,宝洁给你的洗发液满足你不同发质的个性需要!这些包装的成本都需要消费者买单,我们在为产品功能买单还是在为文化感受买单呢?显然我们是在为文化感受买单!

  从一个侧面上来看:中国经济30年的改革开放,我们都在为欧美文化进行生产、制造、加工。为此我们获得了丰富的不断贬值的美元和日益美国化的生活方式!两种文化的碰撞和交流无处不在,从结果上看欧美的生活方式已经逐渐在中国大陆生根发芽,甚至在某些领域已经枝繁叶茂了!

  现在我们已经转变的发展思路,就是科学发展观,从文化上的理解就是,我们在交了这么多学费,积累了一定的基础之后,需要的是用中国文化,中华文明上下5000年,已经沉淀了很多具有潜在领导力的价值观、思维方式、行为方式!科学发展观就是中国文化的科学发展,中国特色的社会主义道路让我们摆脱了僵化的计划经济才是社会注意的思路!科学发展观会让我们在快速发展的基础上提高发展的品质,科学发展观就是交完学费后的自主创新和发展,就是中国文化下的经济改革和开放!

  因此,随着WTO的不断深入,我们不得不面临全球化的激烈竞争。产业在升级,环境在变化,任何一家企业都时刻处在变革之中。如何才能成为业内的佼佼者,如何成为全球化的品牌?提升企业的文化领导力,提升企业家的文化领导力意识和素质是我们能在竞争中强大的必然选择!

  我们分析在国际化竞争格局的三个初步成功的中国企业:海尔、华为、联想,他们在国际化的过程中都有哪些特别之处。

  海尔较早的把商标在全球主要市场进行注册保护的。即使在条件最艰苦的时候,在与外资的合作初期他首先保护的是品牌!海尔的远见来自于他看到了全球化的企业首先是品牌的全球化,一个伟大的企业首先给客户的是一个让人信赖的标识。海尔的智慧是看到了品牌的内涵是一种文化!因此海尔的文化已经给家电行业带上了服务和创新两个时代内涵!同区域的海信公司却因为企业标识官司影响到了在欧洲的发展。

  华为是一家没有任何背景,没有任何资源为后盾的民营企业,然而他却成为国际上知名的通信、网络供应商!他抓住了网络时代全球同步的契机,在技术上与全球同步,用短短几年的时间赶上了发达国家网络供应商的技术水平!同时依靠在价格上具有明显成本优势在国际上攻城略地。华为的狼性文化就是要争分夺秒的缩短与竞争对手的距离,因为错过了这个机遇,我们可能很难再有机会在通信、网络的供应商。如果没有狼性的文化我们凭借什么与狼共舞!

  联想以贸工技的思路夯实了基础,收购IBMPC一举成为国际知名的企业。有咨询公司为其制定战略咨询建议不要收购IBMPC,而联想还是选择了收购IBMPC,为什么?因为国际化是其必然的选择,如果只看到眼前的利益,永远不会成为一个伟大的公司!联想成功收购的不仅是IBMPC业务,而是国际化的通行证和国际化的经营管理思维!

  这三个企业虽然在国际化的道路上还远远没有成功,因为他们才刚刚开始!但是作为业内而言,他们已经以各自的文化成为不可争议的国内企业的领导者!

  接下来我们再看看这些品牌:流通领域的沃尔玛、家乐福、亚马逊、宜家。这些全球通路,在一个阶段很难再有能与其匹敌的竞争者了!因为他们适应并引领着消费趋势,并且具备流程卓越的能力!咨询服务领域:麦肯锡、埃森哲、毕马威、翰威特,做为具有灿烂历史和优秀文明的古国,至今我们还没有一家全球有影响力的咨询公司!为什么?麦当劳、肯德基、必胜客全球流行!我们的全聚德同仁堂却职能内秀于中!可口可乐、百事可乐为何经久不衰,乐百氏、娃哈哈还没有走出国门却已经祸起萧墙!

  看看李宁与耐克的竞争,你就知道对手的强大就是对手在引导着消费文化,这种文化领导力几乎不可战胜!

  2008年奥运会对中国而言是历史机遇,因为有了奥运会我们被全球关注,我们也会有更多的企业在奥运会上被全球消费者所认知和接受!因此随着奥运会的临近,我们的企业家们,我们的企业领导者们要考虑如何具备文化领导力!

  我们接触的领导力的课程,都是强调人的领导力,都是强调上级如何领导下级!似乎领导好了下级就能搞好企业?文化领导力的核心是领导客户,领导行业!

  以上我列举的公司都是领导客户和领导行业的典范!这种领导力靠一个领导是无法实现的,而是对行业运行规律,对客户消费规律的深刻把握基础之上!

  如何才能具备文化领导力?

  首先要具备全球视野!网络时代已经让全球成为一个市场,我们必须要深刻认识到,在这个市场里领先需要的是开放、变革、创新、融通。

  其次要把握行业运行规律!只有把握了行业的规律才能把握成功的关键因素,才能够事倍功半!麦当劳的快捷与干净,沃尔玛天天平价,英特尔的创新……

  再次清晰的产品内涵!无论你给消费者的是什么,都要让她感受到产品对他而言的独特意义!这就意味着企业需要不断创新来适应和引导消费者。

  有了以上的基础,还需要强有力的运营能力,这种能力是以上因素的具体化和实践化。这种运营能力决定了企业的文化领导力,这种运营能力不断丰富着文化的内涵,不断强化着文化的影响力!

  对于企业家个人而言亦是如此,无论企业处于什么阶段,无论是在成长期还是变革期都需要不断提高服务影响客户能力的过程中来丰富自身企业的文化内涵!

  对于企业而言文化领导力的形成不是有一个具有文化领导力的企业家就可以实现,一定是集体的智慧,甚至是几代人的持续努力!他需要的是能产生文化领导力的环境,他需要的是不断提升和内涵不断丰富的文化影响力。

  为什么具备文化领导力的企业都是欧美的品牌,300年的市场经济让他们率先掌握了规律并具备了能力!在市场经济的充分竞争中他们也走过了很多弯路,他们也交过了很多学费才产生了文化领导力。

  对此我们也不必妄自菲薄,因为海尔、华为、联想的初步成功也让我们充满信心!中华5000年的文明已经给我们打下优秀的文化基因!在新一轮的竞争格局中,中国企业已经能凭借其文化领导力获得更多的全球市场!


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