7月11日，一支由重庆“驴友空间”网站组织的自助旅游团队，在穿越万州与云阳交界的潭獐峡区域时突遭山洪袭击，35名队员被洪水卷走。截至7月15日，遇难人数已经增至16人，目前仍有3名游客下落不明。

　　7月13日下午16时，太平洋产险重庆分公司接到报案后，立即查明遇难旅游者中的许某、何某是某宾馆的员工，曾在分公司投保团体人身意外伤害保险，保额为2万元。太平洋保险立即启动理赔“绿色通道”，在不到24小时内，便派出“流动赔款车”将4万元保险金送到遇难者家属手中。