第四届全国售后服务评价活动结果于近日揭晓，海尔集团、美的微波电器、长沙中联重科3家企业获得全国售后服务功勋企业奖，中国重汽、苏宁电器、国美电器、东风汽车、江铃汽车、三一重工、万千百货等30家生产型、服务型、销售型企业获得全国售后服务十佳单位。

　　由中国商业联合会发起并主办的全国售后服务评价活动已举办过3届，此次与《中国企业报》社共同主办，先后吸引了700多家企业通过不同方式报名参与。组委会根据国内惟一的售后服务标准《商品售后服务评价体系》进行评价，经企业自行评分、组委会初评，400多家初审入围的企业分别在《中国企业报》和“中国商品售后服务网”等100多家网站上公示投票，6月下旬投票结束后，由专家评审委员会综合评定，确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。

　　由国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》是我国第一部售后服务评价标准，不仅填补了我国在商品售后服务评价体系建设方面的一项空白，也使消费者权益保护起到更加积极的作用。

　　在这次评选活动中同样涌现出一批跨国公司，例如雀巢（中国）有限公司、华晨宝马汽车有限公司、美敦力医疗用品技术服务（上海）有限公司等等，他们对于售后服务的重视和努力也同样值得赞赏。 （13Ｆ8）

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