宋文明
继2009年2月份深圳好又多门店进行“百分百沃尔玛”式改造后,上海的好又多也已加入门店改造的行列。随着对好又多整合时限的临近,沃尔玛已经开始对整合进行提速,门店改造将是这项工作的收官之役。
记者同时获悉,为了配合对好又多的完全收购,沃尔玛或将重启曾引起市场轩然大波的“人员优化”方案,以应对不久后合并所带来的人员臃肿问题。另一方面,沃尔玛中国区总裁陈耀昌的3年任期也即将结束。能否顺利完成整合,将是其首个任期答卷的重要参考分。
但双方在经营理念、企业文化等方面的差异,至今依旧没有得到很好解决。“硬件上的整合会很容易,但3年的磨合期快过去了,软件上的鸿沟毅然横亘在双方面前。”一位行业专家表示。
门店改造加速度
“现在店面正在装修,要到2009年7月1日才开始营业,到时候这个店的名称就要改作沃尔玛了。”6月16日,好又多上南店的一名员工告诉记者,新店改造的硬件、软件都将按照沃尔玛的标准,包括宣传画的制作、商品的陈列等。装修期间,该门店还将引入沃尔玛的电脑系统和采购体系。
这也是2007年2月沃尔玛收购好又多35%股权以来,其在上海对好又多门店进行的首次改造。在此之前的2009年2月,沃尔玛开始了对深圳好又多红岭店的改造计划,并实施“百分百沃尔玛化管理、百分百沃尔玛配送,百分百沃尔玛商品”,被认为是沃尔玛加快整合好又多门店的一个信号。
“随着对好又多门店的逐步改造,沃尔玛从‘硬件’上整合好又多的工作已经进入尾声。”曾在沃尔玛工作的业界专家黄静表示,沃尔玛对好又多的整合,第一步是行政后勤资源的整合,接下来是商品部门的整合,如今进行的门店改造已经是其最后一个步骤。
好又多内部一位管理人员告诉记者,从去年下半年起,好又多总部的人员就已经在逐步撤离,一批台籍经理人在合同到期后不再续签,一部分总部人员被调到分公司,剩下的一批人还在等待。“两家公司正式合并后肯定还要再裁一批人,所以现在大家的心态都比较焦躁。”该人士如是说。
该人士表示,一方面,沃尔玛一直习惯于培养自己的中高层人员,换血的决心很大。另一方面,经过这些年的培养,大陆籍管理人员的经验和能力已经足够当纲管理重任,且人力成本要比同级别台湾籍管理人员低很多。
或再启裁员计划
如果算上之前好又多取消会员制一事,沃尔玛今年以来在整合好又多的工作进度上要明显提速很多。前述沃尔玛人士告诉记者,这一系列动作的背后,与沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌的业绩考核紧密相关。
到今年10月,陈耀昌在沃尔玛中国区总裁的位置上将正好坐满3年。知情人士对记者表示,总部对陈耀昌在中国市场的考核指标可概括为“盈利、扩张和瘦身”,即任期内实现整体盈利,3年内的开店数达到300家,精简公司的组织结构。此外,顺利完成对好又多的整合也在其考核指标内。上述考核指标是否完成,将直接影响到陈耀昌上亿元奖金能否顺利拿到手。
通过对好又多的整合,以及上任后的迅速扩张,陈耀昌已经完成了开店数量上的考核指标,但在迅速开店的同时,公司整体的盈利能力受到极大挑战。“这也是沃尔玛一直不敢大刀阔斧改造好又多的一个重要原因,因为一旦密集改造门店,公司的盈利还会受到更大的冲击。”上述知情人士对记者说。
因此,节省成本和提升单店盈利成为陈耀昌最为倚重的“武器”。在4月份沃尔玛提出的“人员优化”方案遭遇全国各地员工极力抵制后,记者近日获悉,沃尔玛内部正在酝酿新一轮的“裁员”计划。根据现有方案,沃尔玛将根据员工的业绩考核指标决定其是否留用。沃尔玛内部,每个员工的业绩考核指标都会体现在分数上,公司将就此设定一个决定人事任免的分值。
但沃尔玛官方否认了上述消息。沃尔玛相关负责人对记者表示,没有听说公司重启人员优化方案的消息,但员工合同到期后,根据其工作表现不再续签的情况每年都会存在。
新圈地运动
在沃尔玛通过收购好又多迅速拓展中国门店之际,其他零售业企业同样并未在金融危机之下放慢在华跑马圈地的步伐。
法国欧尚中国采购总监Cedric Mahieu年初时曾对记者表示,该公司2009年在中国区的采购总额,仍将保持10%以上的增长,这部分新增采购将全部用于其国内门店中。这也意味着欧尚在今年仍将拓展相应比例的新门店。
与此同时,据英国乐购有关人士透露,今明两年,乐购将有4个购地自建的综合商业体陆续开业。截至目前,乐购已签约了10余个内地的购地自建项目。
黄静表示,如今商业用地的拿地成本已经降至低点,各零售行业企业也均看到其中的机会。如果此时不扩张,很可能将失去未来在华竞争的资本。对于沃尔玛来说,通过整合好又多的100多家门店,至少可保证其在门店数量上的迅速崛起。
随着对好又多整合进程的深入,沃尔玛的销售策略也在悄悄改变。一位行业人士表示,最为直观的感受即沃尔玛的促销活动已经开始变得频繁。依靠其全球采购链,沃尔玛提倡的是“天天平价”的销售理念,追求的是商品平均价格的降低,而好又多的“为你省钱”则希望突出活动和促销的效果。
“‘天天平价’正在向更符合中国消费习惯的‘天天低价’演变。”一位服务沃尔玛多年的员工如此抱怨。