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汽车服务业:技术升级亟待维修人员提高素质

http://www.sina.com.cn  2009年06月19日 23:28  中国产经新闻

  本报记者 张世祥 姚炎中报道

  随着汽车保有量数字的不断刷新,后市场这块巨大的奶酪也在继续增长,然而,高新技术产品在汽车上的不断引入、普及与汽车维修业高素质从业人员严重不足之间的矛盾却显得日益突出。

  安莱汽车服务连锁有限公司CEO叶武滨告诉《中国产经新闻》记者,汽车维修对于技术的要求很高,然而国内的汽修技术发展相对缓慢而且滞后,这既是消费者的心头病,也是绝大多数国内汽修企业的硬伤所在。

  据中国市场诚信学会监测机构向《中国产经新闻》记者介绍,诚信是汽车服务市场面临的最大难题。消费者刘先生则对《中国产经新闻》记者表示,当汽车出现故障时,我们很多车主都成了“弱势群体”,因为我们对汽车的了解远不如专业的维修员。所以我们呼吁,汽车服务公司要诚信服务,为客户提供“一站式服务”,创造“安全、经济、快捷、方便”的汽车生活体验。

  叶武滨向《中国产经新闻》记者表示,安莱汽车作为“企业公民”,作为中国领先的汽车服务企业,积极倡导“以养代修”的服务理念,彻底颠覆了汽车维修行业“车坏修车”的模式,通过独特创新的核心业务以及强大的支持系统,“让车无故障,终身不大修”。同时,他也呼吁广大汽车服务公司共同倡导“诚信”服务理念,共同打造良好的汽车服务市场。


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