从销售员到管理者的嬗变
□得平司 端木清言/文
在各大家电连锁店，提拔销售员中的优异者晋升到管理者已经成为约定俗成的惯例。干而优则管，只要业绩好就一心想着晋升，也成为优秀销售员们普遍的心态。但是，在这里有一个问题是无法回避的，即销售业绩很好的人并非很好的管理者。如同一个技艺高超的棒球手，并不一定能够成为一名优秀的裁判员或者教练的道理一样。
好的管理者身上必然有一些好的特质，而好的销售员并非都具备这些特质。具体说来，成为一名好的管理者必须具备以下5点特质：1、善于表达，精通销售；2、能够把握全局，引领方向；3、公正忘我，责任感强；4、喜欢挑战，有培养的潜力；5、具备专心致力达成计划目标的事业心。
以上我们称之为“管理者五行”的特质，类似中国古代名将岳飞所奉行的将者五道：仁、信、智、勇、严。其实在中国兵书圣经之称的《孙子兵法》中所论述的为将之道：将者，智，信，仁，勇，严。而岳飞却将次序做了如下调整，将“仁”字放在第一位。一字之差，显现出两大军事家截然不同的作战思想、带兵之道。孙子着眼于军事艺术，战胜为上，故认为军事的真理是以智为先；而岳飞则把军事的真理看做是救助民众广行仁慈的手段，因此以仁为先，以信次之。事实上，据历史记载，岳飞麾下岳家军，以一当十，以十当百，令敌人闻风丧胆，留下“撼山易，撼岳家军难”的千古名句，恰恰验证了孟子所说的“仁者无敌”的道理。
所以，销售员只是一个人，但是，管理者则是一支队伍。在选拔优秀销售员作为队伍的GroupLeader（团队领袖），首先要综合测评其是否具备成为一名合格管理者的潜质。尤其是对候选者是否具备“仁者爱人、敬业乐群”的人格潜质，是否具备平衡“培养人的快乐和达成目标的快乐”的能力以及“授人以渔，寓教于行”分享下属成功的大将风范，带领团队挑战销售额目标，快乐工作的进取心等。反过来，排斥周围人群的劝告，听不进不同意见，一意孤行只注重个人表演的“强兵”心态，注定无法成为合格的管理者。因此，从优秀的销售员中选拔担当管理者责任的储备干部，是已经成为中高阶管理者的店长重要工作之一。那么，就请“从士兵到将军”的店长们结合自己的成长路径，用时间、用眼睛、用耐心选拔那些具备“管理者”潜质的“未来将星”吧！但需要特别提醒的是，店长们可不要犯下任人唯能，拔苗助长的错误，把优秀的销售员“提拔”为“劣质”的管理者，闹下“得到一头领袖猪，失去一匹战斗狼”的笑话。
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