对于目前打算借电子商务拓展市场的企业而言，必须大构想、小起步、快发展，要从战略上重视电子商务，长远规划，积极投入资源；着眼于企业的实力，找到电子商务的切入点，逐步积累互联网运作经验，在此基础上实现快速发展。

　　本报记者  戈清平报道 　

　　始于美国的国际金融危机目前已经蔓延到世界各个角落，如何度过这场危机成为业界探讨的主要话题。易观国际近日发布的电子商务数据显示，利用电子商务进行销售是目前企业着力拓展的手段之一。。

　　根据易观国际发布的《2009年第一季度中国B2C网上零售市场季度监测》，今年第一季度我国B2C网上零售市场销售规模达到34.96亿元，环比增长24.1%，同比增长173%。业内人士表示，国际金融危机使消费者的消费行为更加谨慎，网购的低价和便利优势更加凸显，再加上企业对于网上销售渠道的空前重视，B2C网上零售市场在双重影响下实现快速增长。

　　B2C优势渐显

　　随着互联网的普及，网上购物已经不是什么新鲜事，这一风潮加速了C2C的发展。易观国际近期发布的《2009年第一季度中国C2C网上零售市场季度监测》显示，今年第一季度我国C2C网上零售市场交易规模达到440.71亿元，环比增长19%，同比增长115%，连续5个季度同比翻倍增长。

　　事实上，在电子商务中，C2C处于绝对领先的位置。虽然我国网购市场是由B2C起步，但目前真正繁荣的还是C2C。据了解，在2008年的网络零售市场上，C2C贡献了其中的93.2%，处于绝对领先。易观国际高级分析师曹飞表示，C2C门槛较低，只要有渠道和鼠标，任何网民都能够在网上开店经营，直接出现了“全民开网店”的热潮，也助推了电子商务的发展。不过，由于网上开店人员的素质参差不齐，网上信誉、假货水货等一系列问题层出不穷，使越来越多的人对C2C失去信心。

　　“与C2C相比，B2C具备正规的进货渠道、完善的售后服务，能够让消费者建立强烈的信任感。”曹飞表示，B2C将是未来电子商务的主要形式。京东商城副总裁徐雷认为，消费者在网购商品时已经不仅仅满足于低价，完善的售后服务才是消费者最大的诉求。

　　曹飞预测，虽然C2C目前发展较快，但未来3年其增长速度将会逐年下降。更有业内人士指出，2012年B2C将超过C2C成为网上销售的主导力量。

　　西墙网首席分析师熊伟表示，目前B2C和C2C有融合的趋势，集中表现在越来越多的C2C向B2C发展。据记者了解，淘宝网目前也开辟了淘宝商城，正在向B2C方向转型。

　　“B2C将是电子商务的最终模式。”业内分析师王鲲表示，作为C2C典型代表的淘宝网开始尝试B2C向业界发出一个信号，未来B2C才是电子商务的主流。

　　事实上，作为B2C典型代表的京东商城、当当、卓越亚马逊三大公司，今年第一季度业绩实现了较大增长。特别是京东商城，其3月份的销售额突破2亿元，成为国内首家也是惟一一家月销额突破2亿元大关的B2C公司。

　　“买3C产品上京东商城，买家居生活用品上当当，买图书音像用品上卓越亚马逊”的观念，已在人们心中慢慢形成。

　　企业加紧布局电子商务

　　面对京东商城、当当、卓越亚马逊等一大批B2C公司的兴起，许多传统行业企业在国际金融危机的压力下也纷纷将目光投向电子商务。业内人士表示，在国际金融危机的背景下，外需疲软迫使中国大量中小企业特别是出口型企业转攻国内市场，但以往形成的外贸路径依赖使得不少中小企业很难在短时间内打开内销渠道，借助网络销售则是一个非常明智且效果明显的选择。“通过网络销售渠道，中小企业将更好更快地把产品销售到全国各地，从而打开内贸市场”。

　　网络销售需要有电子商务平台作支撑。早在2005年中国万网就投资1亿元建立了买麦网，2007年九城关贸又重金打造沱沱网。国际金融危机后，不少IT公司看到B2C的前景，加紧布局。2008年年底，百度酝酿已久的“百度有啊”上线；2009年3月，国内最大的IT垂直网站中关村在线成立10周年，正式宣布启动电子商务平台；2009年5月，新浪首席执行官曹国伟表示，新浪的下一个10年将以发展电子商务为目标。中小企业的需求为电子商务平台提供了商机。

　　传统行业企业看重电子商务不仅仅是为中小企业解困，显然还有更深层次的意义。正如中国电子商务协会理事赵廷超所言，中国制造业通过网络渠道打造品牌是一条新的出路。

　　在服装行业，七匹狼已开始布局电子商务。七匹狼公司董事长周少雄表示，七匹狼将2009年当作公司发展电子商务的关键一年。“七匹狼将利用3－5年的时间，实现从一个传统企业转入传统营销和电子商务共存共融的新型经济实体。”

　　而国内著名体育品牌李宁公司也开始发力电子商务。据悉，从2008年年初开始在淘宝网上设立官方旗舰店，到发布其官方电子商务平台，李宁公司在电子商务方面诸多举措令其收获颇多。从李宁公司发布的2008年业绩看，网络销售达66.9亿元。李宁公司预计，今年的网络销售将会更上一个台阶。

　　着眼自身 长远规划

　　“现在已经有越来越多的企业认识到电子商务的重要性，并且在逐步开展电子商务运营，但并不是所有的企业都能成功，特别是传统企业做电子商务，需要从企业发展战略的角度考虑，要着眼自身，长远规划。”熊伟表示，“理想的B2C模式应该是，企业技术成熟、物流体系完善、客户体验良好、营销手段多样化。因此，B2C公司需要树立线上品牌意识，利用互联网深化品牌建设。

　　目前，京东商城、当当、卓越亚马逊等B2C公司不仅有自己的主营产品，还上线了其他产品。对此，王鲲认为，三大B2C商城上线其他产品使其专业规模效应大大淡化，在卖家心中没有一个准确的定位，不利于企业壮大。“业精于专才能令公司更快发展”。

　　熊伟则认为，选择专业化路线还是多元化路线，必须从公司战略及资源优势出发。对于目前打算借电子商务拓展市场的企业而言，“必须大构想、小起步、快发展，实体企业要从战略上重视电子商务，长远规划，积极投入资源；着眼于企业的实力，找到电子商务的切入点，逐步积累互联网运作经验，在此基础上实现快速发展。”熊伟表示。

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