●夏雨

　　此刻，我正站在闹市中心的恒隆广场二号楼20层玫琳凯公司上海办事处。

　　正是五月晴好时分，阳光洒满窗外高低错落的楼宇，远近反射而来的余辉，把玫琳凯空阔的大堂映照得格外明亮。

　　环视四周，果然是一家专为女性量身定做的公司。从淡雅素净的色调，到随处可见的著名玫瑰花标识，乃至专为公司员工设立的餐厅、母婴室、活动屋等，所到之处，无不让人感受到一种人性的关爱和女性特有的细腻温馨。

　　当我们沿着红色玻璃楼梯盘旋而上21层时，才知道，在上海仅有员工三百余人的玫琳凯(中国)公司，在这幢寸土寸金的商务楼里，竟拥有四层楼面，足见这家名动四海的跨国公司实力不菲。难怪游走其中，感觉特别的宽敞，绝无一般办公楼的局促压抑之感。

　　在玫琳凯大中国区总裁麦予甫先生的办公室里，这位已在上海生活工作了十多年，祖籍台山的广东老乡介绍说，金融危机冲击下的2008年，公司销售收入近40亿元，在中国“逆市”增长了50%。对于尚未走出经济衰退阴霾的2009年，他依然信心十足地给出了销售额30%增长的预估。

　　在一片裁员减薪声中，麦予甫的这种自信，自然与源于美国的所谓对“口红效应”的预判分不开。

　　原来，研究发现，经济不景气时，人们虽然放弃奢侈消费品，却仍会选购价格较低的非必需品，由此导致口红销量不降反升。而在中国，储蓄率居高不下，国民举债消费比重本来就低，经济一时吃紧，未见得立马消费锐减。如果不能置业购车，至少也可以买一些口红之类的非必需品，让自己放松心情，改善形象，以缓解经济萧条带来的消极影响。

　　玫琳凯在中国的逆势快速发展，不但验证了“口红经济”于多事之秋值得期待，在我看来，也折射了这个化妆品直销巨头与生俱来的文化特质。

　　追溯到上世纪六十年代，玫琳凯公司的横空出世，恰恰就是一位45岁的平凡女性，勇敢摆脱传统羁绊，超越时代局限，上演的一出梦想成真大戏的故事。

　　当时，玫琳凯·艾施是美国一家全国性“世界礼品公司”的训练主管。由于对妇女的歧视，女性的薪金往往只能拿到男性的一半，这使玫琳凯难以忍受。更令玫琳凯气愤的是，无论她工作怎样努力，表现多么优异，她却始终被男性主宰的世界拒之门外。1963年的某一天，当她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，忍无可忍的她于是愤而辞职。

　　在从做了25年的直销岗位上退休后，玫琳凯决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下，并以此帮助其他女性在男性主导的商业社会里获得成功。她凭着仅有的5000美元积蓄，在自己20多岁的儿子理查德·罗杰斯的支持下，于1963年9月13日在达拉斯的一个只有46平方米的店面里，正式宣告“玫琳凯化妆品公司”成立。

　　公司开业伊始，玫琳凯就以“丰富女性人生”为己任，致力于创建一个“全球女性共享的事业”。在她自创的管理风格下，玫琳凯以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信，决意为妇女提供别处所没有的机会：一个不论在收入、事业发展及个人抱负等方面都能无限发展的机会。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时，一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命：为美容顾问创造更多获得收入的机会，并帮助公司员工体验事业的成功。

　　玫琳凯认为，妇女解放归根到底就是经济解放。玫琳凯的卓越贡献，是以自己独特的企业文化激励了千千万万妇女，投身到自主创业的洪流中去。其中包括：黄金法则——你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人；生活优先秩序——信念第一、家庭第二、事业第三；乐施精神——提倡不求回报的帮助他人。

　　正是这种浸透着爱人和自爱的人文精神的企业文化，成为玫琳凯纵横市场长盛不衰的制胜利器，也成为激励公司万千员工积极向上的强大动力。历经46年的风雨洗礼，玫琳凯在世界上创造了无数个奇迹：被评为全美500强、100家最值得员工工作的公司、10家最提拔女性的企业；连续9年是美国面部保养品和彩妆品销量第一的品牌；玫琳凯公司在全球近30个市场拥有超过180余万名独立的美容顾问，成为年创利润超过40亿美元的大型化妆品跨国企业集团。

　　上世纪九十年代初，中国改革开放带来的历史性巨变震惊世界，玫琳凯把目光投向古老的中国，成为世界上最早进入中国的国际性公司之一。

　　1994年，玫琳凯投资2000万美元在中国杭州经济技术开发区建造美国本土以外的第一家工厂。1995年，玫琳凯(中国)正式成立。经过14年的发展，玫琳凯(中国)的分支机构如今遍布全国50座城市。2006年，玫琳凯再次斥资2亿元，在杭州兴建了一座占地7.2万平方米、高科技、环保型的亚太生产中心，该中心拥有18条生产线，年产量可达1.8亿件。

　　自进入中国市场以来，在毕业于美国芝加哥伊利诺伊州理工学院化工专业的总裁麦予甫的领导下，玫琳凯始终信守四个不变的承诺：

　　对创始人玫琳凯女士承诺继续传承并实现她所留下的“丰富女性人生”的使命，坚守“男女一视同仁”的管理原则，保持良好的经营和稳定的盈利，使公司不断成长和壮大。在过去5年中，玫琳凯(中国)已连续5次荣登“全国化妆品制造行业经济效益十佳企业”榜首。

　　对消费者承诺公司提供不断满足女性需求的优质产品，坚持不懈实行“黄金法则式的服务”。1998年、2001年和2008年，玫琳凯(中国)先后通过了ISO9002：1994质量保证体系认证、ISO9001：2000质量管理体系认证和澳大利亚TGA认证。公司每年斥资数百万美元，用以支持超过30万次的公司内部实验，确保每一件玫琳凯产品在安全性、可靠性和使用性能上达到高标准。

　　对销售队伍和员工承诺全方位地发展员工多面的美丽，使他们时时以专业的外表、积极的态度示人，始终如一地对事业和他人充满热情和激情，成为有爱、有生活、有美丽的“美丽多面体”，获得更丰富、更精彩的人生。在过去6年中，玫琳凯(中国)已连续3次被华信惠悦咨询公司和《财富》中文版杂志评为“卓越雇主”，也是中国唯一一家连续3次获此殊荣的企业。

　　对社会和环境承诺公司坚持做规范经营的模范，积极承担企业社会责任，不断引导员工和销售队伍，并影响更多人为社会和环境做出贡献。围绕妇女、儿童和环保三大领域，玫琳凯(中国)设立了“玫琳凯妇女创业基金”、“玫琳凯春蕾项目”和“Love·自然·Kiss”环保计划等。玫琳凯(中国)把公益事业看作公司发展的重要组成部分，积极参与各项灾难事件的灾后援助及重建。截止2008年底，玫琳凯(中国)共计向四川汶川捐款捐物达672万元，并于2008年决定从2009年起至2011年三年间，每年拨出500万元预算，专项用于灾后重建工作，共计1500万元。这些款项正在按计划逐步落实到位。迄今为止，玫琳凯(中国)历年投入社会公益事业的善款已超过3200万元，并以行业典范荣膺了诸多社会责任奖。

　　在玫琳凯(中国)的办公室里，造访者处处可见象征玫琳凯的粉红色玫瑰图案。这朵本为庆祝工厂开业而设计的一次性花朵，而今作为玫琳凯独特文化的标记，已在中国广袤的国土上生根、发芽、绽放、吐香。

　　据说，在上海徐家汇繁华街头，经常会有一辆粉红色的凯迪拉克轿车驶过，引起路人的啧啧赞叹。熟悉内情的人们知道，这是玫琳凯对美容顾问实现目标、追求卓越的精神的特别奖励。现在，有越来越多的优秀女性，以自己辛勤的劳动赢得了玫琳凯的嘉奖。而当一辆辆粉红色的凯迪拉克、别克、荣威行驶在路上时，这些流动的奖牌，不断地在向人们传递着玫琳凯与众不同的文化精神。

　　麦予甫总裁告诉我们，玫琳凯是一家非常阳光、非常开放的公司。近半个世纪来，正是这种贯穿于工作、生活和家庭的阳光哲学，吸引了无数女性投身玫琳凯的粉红色事业，在为公司和社会奉献的同时，找到了女性应有的自尊、自信和自我。

　　阳光照耀下的粉红色，多么温情、多么纤柔、多么诱人。未来，相信会有更多的人们了解、分享玫琳凯在中国的粉红色故事。

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