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■本报记者 翁佳焰
“我很好。谢谢!”来到什邡见到张玉婷,见到一张盈盈的笑脸和一声声感谢,这是我们始料未及,甚至有些隐隐赧然的:比起他们受过的伤痛,我们何敢接受这样的谢意;但这又是我们最感欣慰和欣喜的,因为即使在不经意间掠过眼球的一丝丝凝重和伤痕,也很快被她由心的欢笑所替代,就像这块有过无数裂痕的山间土地,正在被越来越多甘露和美丽的人与心灵修复。
“我能为你做点什么?想到以后你就说……”这首歌唱了很多年,此时听来并唱起却倍感温馨和责任重大。小玉婷邀我们进的屋子,是她父母开的一间服装兼杂物店。视线正中的方桌上,有一台台式电脑。正当小玉婷很娴熟习惯性地开机上网时,一旁的张爸爸便连声向我们倾吐其一家的感激。
原来,当时还是小学五年级学生的小玉婷被成功从地震废墟中营救出来,并于父母团聚后,情绪一直难以走出低谷。张爸爸说,玉婷打小就是个要强独立的孩子。“尽管地震没有毁了她和我们的身体,但她的学校没了,过往朝夕相对的伙伴也走了。于是那几天我都很难看到这孩子以前的笑容。她学习很努力,我平时对她要求也很严格,但那阵子我就希望这孩子能多玩多放松,就怕她憋出个毛病来。”
为此,张爸爸想到了宽带网络。令他感动的是,在给中国电信10000打通电话说明装宽带的意愿后,第二天中电信的相关人员就来到他们家中,并免去初装费火速为其接通宽带网络。张爸爸说自从可以上网,女儿多了和外界联络沟通的空间,心情也慢慢好起来。小玉婷还告诉我们,网络很稳定,速度也快。“只要不断电,我就不会断网。”
笑起来的两父女特别相似。在我们采访的过程中,父亲还不时指导着女儿如何更广泛快捷地使用网络,流动于他们心间的光芒如此让人宁静和幸福。
我问小玉婷,你平时喜欢上网玩游戏么?
她摇头。“不,我上网查资料,做功课,都是我爸爸妈妈他们爱玩。”
这就是一个在灾难中即将从小学毕业,迈向中学的坚强小女孩;这就是一个凭借信息技术走出灾难阴影的普通家庭。我不知道在什邡,乃至整个四川灾区的板房区内外,还有多少这样的故事,可我相信,小玉婷会在学业和未来的工作生活中大有所为。作为灾后重建的重要组成部分,通信技术和服务也会在信息时代发挥越来越大的功效。
这对眼下竞争日益升温的电信市场而言更是颇具借鉴意义。三大运营商的2G之争尚未熄火,3G之战再起。如何赢得最广泛的用户市场,需要的不仅是声势渐涨的宣传和高端先进的通信技术,更是人性化和全方位的服务。谁能够在广大民众最需要的时候,第一时间送上最贴心的优质服务,谁就将在信息时代燃起不熄的光芒。