沃尔玛中国减员计划选择题

　　本报记者 王思璟 上海报道

　　“员工是公司最大的财富，公司管理层诚恳地邀请您参与该计划。”一封沃尔玛新鲜出炉的通知书中这样写道。

　　接到通知的沃尔玛中国门店众多中层，被“诚恳地邀请”参与一项减员计划，而减员对象正是他们自己。

　　对于他们中的很多人来说，2009年4月15日，将是在沃尔玛的最后一个工作日。4月14日晚，在深圳员工与沃尔玛谈判失败后，一位门店运营经理被告知，工资结算单已被打印出来，15日会发到他手中。

　　本报记者多方采访获悉，这个涉及约1500-2000名沃尔玛中层的“初步名单”，可能仅是大减员的开端，后续减员或将涉及近万员工。

　　而这一举措的背后，是沃尔玛在中国市场的扩张未达预期，转而压缩人力成本。

　　别无选择的选择

　　4月11日，周六，在沃尔玛成都门店工作的刘明(化名)，被人力资源负责人叫至办公室，刘明是该店20多名主管、经理之一。

　　毫无预兆的，刘明被通知，他必须在沃尔玛减员计划提供的三个选择中做出选择：转职新店；接受降职，降薪20%；或直接结束合同。与刘明同时得到消息的，是沃尔玛全国门店大约1500至2000名中层，包括经理和主管两个级别。

　　4月13日，沃尔玛天津门店的李华(化名)在人力资源处看到了前述通知书。

　　本报记者获得的这份致沃尔玛员工的通知书写道：“对于您一直以来的辛勤工作，公司在此表示诚挚的谢意。为了更好地适应目前的市场环境，保证公司持续和健康的发展，公司于2009年推出了新店建设和组织架构优化计划。随着该计划的推出，我们有信心创建更加高效和优化的组织架构，确保公司的业务发展，并为您以及其他同事提供更为广阔的发展空间。”

　　沃尔玛在通知中称，“将根据员工的个人意愿，在与员工协商一致的基础上对其岗位做出一定的调整。”

　　通知书上，提供给沃尔玛员工的选择包括：一，愿意转职新店(如未能转职成功，则“在本店降职、降薪”或“与公司协商解除劳动合同”)；二，不接受转职，接受在本店的岗位和薪酬调整；三，与公司协商解除劳动合同；四，其他。

　　但李华们可能的选择，比通知书提供的更少。面临“转职”的李华被告知，沃尔玛今年新开的30多家门店，可供其选择。

　　但“转职”，在他们看来几乎是不可能的选择。“新店根本没有同级位置了，还让你报名去新店”，“他们让我去另一家新店，但这家店2009年8月前根本没法投入运营！”“不签字的，还威胁说，你以后就别想再进沃尔玛了”。

　　“说去新店，其实就是逼你走，比如你在江西，把你调到黑龙江，可能去么？去了之后，一个月才1000多的工资，吃饭、住房都不够，到最后就是逼你自动辞职，连一分钱也没有”。一位江西沃尔玛的主管说。

　　被抽空的中层

　　此次的减员计划，直指沃尔玛中国门店的“全部运营经理”和“部分主管”。

　　事实上，2009年春节刚过，李华已被告知，“运营经理”岗位将被取消。2月，沃尔玛刚刚完成了对门店管理人员的年度评估。

　　李华告诉记者，沃尔玛内部一份共享邮件称，沃尔玛中国门店原有5层级，将被从中间抽空。目前，每家门店大致配备1个店长(总经理)、2个常务副总、5个副总、若干运营经理、若干主管。按减员计划，每家门店将“分流”一个常务副总、一个副总、全部运营经理以及三分之一的主管，剩余4层。

　　但焦虑不已的员工，已在纷纷猜测。在接受本报记者采访时，多位沃尔玛门店经理和主管，以同一种方式进行了测算：以每家门店减员14人估算，涉及门店超过100家，则减员人数约1500-2000人。另外几位门店经理则坚信，此轮减员人数将包括900个部门经理、1000多名主管。

　　本报记者多方了解到的数据是，沃尔玛中国区总部深圳是减员风暴核心，预计波及近200员工；广东省除深圳外，减员约100人；湖南省8家店，除去新开的益阳门店，平均每家减员15人，总计近100人；北京市约减员80人；湖北省不少于55人；重庆市约40-50人；四川省约30-40人；江西2家门店减员20人；福建省目前尚无人数统计，沃尔玛在当地有近10家门店。

　　但对于减员计划，沃尔玛方面尚无正式说法。4月14日，沃尔玛(中国)公共关系总监董玉国等人的电话，始终处于无法接通状态。

　　庞大的后续计划

　　更令李华们担心的是，前述“内部共享邮件”还披露了更庞大的后续减员计划。

　　以李华所在的这家天津门店为例，该店目前员工总数为365人，此次减员12人后，后续还将裁员51人。李华表示，裁员63人，是对“所有运营了一定时间的门店”的硬性要求。沃尔玛对门店员工的年度评估，也即将开始。

　　李华称，沃尔玛每个门店的裁员比例不会超过7%，因为，根据“批量裁员报告制度”，企业一次性裁员20人以上或10%以上，须上报劳动和社会保障部门备案。天津这家门店此次裁员的比例为3.3%。

　　若以每家门店裁员63人计算，沃尔玛中国140多家店，即使考虑到部分新开门店不裁员，整个减员计划也将波及约8000名员工。

　　当然，沃尔玛的策略也不是“只出不进”。

　　据多位接受本报记者采访的沃尔玛中层透露，近期，沃尔玛天津、长春等地的门店，分别来了10多个来自好又多(沃尔玛收购的零售品牌)培训学院的年轻学员实习，他们被告知，实习结束后可“就地升职”。

　　“这不是做好准备，用廉价劳动力顶替我们么？”沃尔玛长春门店的一位主管这样对记者感慨道。

　　陈耀昌的指标

　　“沃尔玛赚的钱都用在开新店上了。在减员的同时沃尔玛还在继续开新店，这是很矛盾的做法。”李华对“减员计划”很难理解。

　　“我们门店，2008年的销售额有20%以上的增长，利润增长估计也有10%-15%。这次减员肯定不是因为业绩。”成都沃尔玛的一个主管说。

　　4月14日，沃尔玛中国一位高层人士对本报记者透露，减员计划，与沃尔玛中国区总裁陈耀昌的业绩考核指标相关。

　　据这位人士透露，2006年11月，陈耀昌空降至沃尔玛中国，任期三年，沃尔玛对他的业绩考核大致分为三个方面，一是新开门店数，二是销售业绩，三就是费用节省。

　　在陈耀昌任期内，2007年，预定新开30家店，实际开店29家；2008年预定新开门店50家，但因为金融危机和雪灾、地震等影响，实际开店仅19家；2009年，预定新开80家门店，但“这个预期肯定是达不到了”。李华透露，沃尔玛内部称，今年计划新开30多家门店。

　　新增门店数不够，总体销售额增长自然无从谈起。最后，“陈耀昌必须在成本节省和提高单店赢利上做文章”。

　　在这位人士看来，从中国门店的人员结构看，“和美国沃尔玛相比，还是有节省空间的”。

　　沃尔玛中国的门店管理层高达5层，美国门店仅有店长、副总经理和部门经理3个层级。而国内的其他同行，比如家乐福则是4层。“沃尔玛早年进入中国时，为了大举开店，人才储备做的比较多，这一方面支撑了它开店，但也导致了后来的人员冗余问题。”

　　具体来说，沃尔玛一个近2万平米的店，几年前是500多个营运人员，之后通过一些措施降到450人左右。但相比竞争对手仍然太多，家乐福的门店运营人员一般维持在300至400人之间。

　　而这被视为陈耀昌在人力成本上“拧毛巾举措的空间”。在这位人士看来，沃尔玛的高管层面也有压缩空间，从总裁、副总、高级总监、总监、区域经理到店长的管理链条，还是过长，不符合现今扁平化管理的趋势。

　　据其透露，沃尔玛目前在中国的员工总数超过5万人，此次的目标是减员20%。

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