⊙本报记者 徐玉海
4月7日,中国国航常旅客奖励升舱(SAUA)服务正式对外推出,今后“国航知音”会员在乘坐14家星空联盟成员航空公司实际承运且挂同一家成员航空公司代号的定期航班时,均可以里程兑换升舱。
星盟常旅客奖励升舱服务是星空联盟的重要服务产品,作为全球第一家推出使用里程进行升舱的联盟,星空联盟一直将其作为优先级别非常高的产品在成员公司间重点推广。
国航在加入星空联盟近一年的时间里,大力引进联盟服务产品,服务水平得到大幅提升。据星空联盟2008年四季度国际长航线旅客满意度调查统计结果,国航四季度体现的服务水平位于所有联盟成员的中上游,其中中转服务排名从2008年第一季度的第12位升至第1位。