张振伟

　　3月5日，家电下乡首批八省空调项目正式开标。美的领衔的20家空调企业中标，而美的电器则成为此轮空调下乡招标会的最大赢家。美的旗下美的空调三大系列15个型号全部中标，旗下另一品牌华凌空调成功突围，15个型号亦全部入选。美的空调副总裁吴文新在接受记者采访时表示：美的空调此次高票入选，是国家在政策层面对美的多年来精耕农村市场的肯定，也是美的空调团队在开发三四级市场中从产品研发、渠道政策、售后服务及相关市场策略等方面取得的系统性成果。

　　“营于思，销于行；大市场，细耕作”是美的集团一贯奉行的营销理念。凭借对市场的敏锐把握，美的空调多年来已经在“家电下乡”主推的三四级以下市场建立了良好的品牌形象和完善的渠道网络。此轮空调下乡，美的空调凭借从产品、渠道、服务及推广上的系统竞争力力拔头筹，使其在农村市场的扩张进入新阶段。吴文新直言不讳地表示：美的空调的目标就是抢占下乡空调市场50％市场份额。

　　面对家电下乡激烈的市场竞争，美的的底气何在？吴文新表示，此次美的空调中标产品分别为天福星、天禄星、天喜星，全部针对农村市场量身定做。美的除了按照招标文件要求提供带低电压运行、防鼠板等特殊功能的产品，还重点在品质稳定性上下工夫，不仅在制冷、制热上要把能力做足，还要通过“东芝”国际知名品牌压缩机、“威灵”电机、铜连接管和高质量面板材料的使用，保证产品的品质。同时考虑到乡镇市场的特殊性，美的空调“五重防锈工艺”，165瓦超低电压启动，外包装特殊设计等均优于国家标准。

　　据吴总介绍，在渠道上，美的空调为家电下乡工作特别编制了《家电下乡业务操作手册》，同时对村网点实行美的授牌制，对网点销售和技术服务人员进行定期培训和考核，保证服务优质，技术过硬，信誉可靠。

　　在服务上，通过专业顾客服务系统、完善的服务信息处理制度、高效的配件计划体系，启动“点线面”全满意服务工程。

　　在物流上，120多万平方米的高标准的基础仓储配置、专门的物流业务运作部门、先进的计划营销系统、高效的物流运作流程保证了美的行业领先的物流能力。

　　吴文新表示，家电下乡是一件利国利民的创举。它不仅在于改善农民生活，让广大农民共享社会发展的成果；更重要的是，在当前国际金融危机的背景下，实施“家电下乡”对于促进国内家电生产企业的发展，扩大内需，激活消费，都具有十分重要的意义。企业要做的是把这一创举落到实处，实现利民、利国、同时有利于企业及渠道客户的多方共赢格局。

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