法国网络媒体（www.france-info.com）3月5日的报道，援引欧盟委员会当天发表的调研报告称，近年来，欧洲网购市场的消费群体持续扩大，但跨国界的网络销售仍受到语言和售后服务等环节的制约。

　　报告称，目前，英国和北欧各国的网购消费群体明显扩展，2008年，上述地区大约60%的网购消费者至少参与过一次网购消费。相比之下，东欧国家参与网购消费的比例低得多，例如，保加利亚的网购消费者只占该国消费者总数的3%，是欧盟各国中最低的，其次是罗马尼亚（4%）和立陶宛（5%）。

　　统计数据还显示，至少参加过一次网购消费的消费人数，占欧洲各国消费总人数的平均比例为32%（2006年为27%），其中，法国所占比例为40%，在欧盟国家中名列第8。

　　在欧洲网购市场的商品和服务领域中，消费比例最大的是旅游和度假休闲，其次是服装和体育用品，以及书籍期刊、室内用品、文艺演出票证、电影和音乐制品、电器产品（包括照相机、摄象机、影视设备）。此外，电脑设备、食品、保险产品等也在网购市场中占有一定的规模。

　　报告指出，尽管欧洲网购市场发展迅速，但目前仍存在一些障碍，包括语言障碍，以及跨国界的付款，以及网购商品的邮寄障碍，等等。

　　（钟燕萍）

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