王斌

　　虽然2009年A股市场被投资者普遍认为将进入震荡走势，但券商营业部之间的客户争夺战再起波澜。

　　某中型券商营业部负责人告诉《第一财经日报》，今年自己营业部的市场份额出现了明显下滑，其根源在于去年末的反弹中有几个核心客户流失，其他营业部采取的低手续费的策略，对震荡市下部分喜欢频繁换手的投资者充满了诱惑力，在券商营业部目前普遍缺乏更好服务的同时，手续费成为唯一竞争的手段。

　　不只是不同券商，同一券商内部也出现了抢夺客户的情况。另一家中型券商相关负责人也表示，原先公司在上海设立的营销管理总部撤销后，该公司的不同营业部之间的竞争发展到了互相争夺客户。

　　谈起客户争夺战，尤其是“兄弟阋于墙”，上述人士苦水颇多：“原先我所在的营业部底子就薄，兄弟营业部再来竞争，压力更大。”现在有些客户只有五六万元的市值，就同营业部之间谈条件要求降低手续费。遇到这种情况，他们也只好接受，除了为了稳住客户之外，另一个算盘则是在日后市场重新回暖之后希望能够重新提高手续费。

　　上海某营业部负责人刘伟告诉记者，现在营业部的考核压力逐渐增大，未来营业部可能将继续向全员营销转变。从前的月考现在变成了周考，每次限定四个指标，营业部压力空前增大。加之为了完成一些基金或者理财产品的代销任务，目前几乎对每个内部后台员工都下达了一定的任务。此外，为了扩大市场份额，未来也有考虑将营销网点扩至更多的银行支行以及保险网点的想法。

　　当然，并非所有券商都如此痛苦。上述对兄弟营业部之间也争夺客户的券商负责人就羡慕中金和中信证券等研究实力较强的券商旗下营业部，上述强势券商的研究实力给营业部提供了极强的后台支持，内部的研报吸引了不少大资金客户。

　　“如果能争取到机构用户，营业部的实力又是大大不同了，只是现在很熟的机构朋友不在本地，在本地的又不熟，条件很苛刻。”刘伟感慨，除了扩大非现场户群体外，寻找一些熟悉的资深人士和大客户交流也是吸引客户的一个办法。

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