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本报讯(记者王雪瑾)针对我国银保业务不规范经营等问题,保监会2月20日召开加强银保业务管理视频会议,保监会主席助理陈文辉指出,保监会联合银监会决定开展整顿规范银保业务市场秩序的专项工作,打击销售误导和违规支付手续费行为,维护投保人和被保险人的合法权益。
目前,银行保险业务(在银行销售的保险公司产品)已经占据我国新增寿险保费的半壁江山,全球管理顾问公司麦肯锡上周发表报告也指出,银行保险占总新增寿险保费的比例在中国由2003年的40%增至2007年的57%。然而银保业务收益率却比欧洲同业还低,这是由于银行保险为争取市占率而牺牲收益率。
除了收益率低等问题外,去年9月份以来,我国部分地区甚至在银保渠道发生了销售误导和集中退保等一些问题,陈文辉指出,这些问题的产生既暴露出部分保险公司、部分银行、邮储等销售机构在销售过程中管理方式粗放,风险管控不到位,也反映出保险公司和商业银行风险防范机制没有落到实处。
陈文辉要求,今后,保险公司和商业银行要认识到银保合作是双方共同的事,银行和保险公司双方要密切配合,严禁销售误导,严禁违规支付手续费,严禁侵害投保人和被保险人利益。保险公司和商业银行共同制定标准的矛盾纠纷处理流程,做到责任明确,组织得力,方法得当,确保在发生纠纷时不相互推诿,不回避责任。
险企为求规模恶性竞争
华夏人寿北京分公司总经理张春平表示,原来我国商业银行过分重视存款贷款业务,而忽视了像银行保险这类中间业务收入,保险公司为了让银行重视其银行保险业务不得不通过较高的业务手续费吸引银行眼球。
张春平介绍,2008年一些地区银行保险业务手续费甚至高达6%、7%,但保险公司所做的银保业务手续费在4%至5%才能有所盈利。甚至有些保险公司为追求保费规模恶性竞争,私下给一些银行网点手续费,或者给银行一些旅游等福利,既影响保险公司之间的关系,也影响公司的产品收益率。