中信银行（601998）青岛分行近日宣布，其会计业务已正式通过全球权威认证机构英标管理体系认证（北京）有限公司（BSI）的审核，获得ISO9001:2000质量管理体系认证。

　　2008年1月，中信银行青岛分行决定以全行会计业务为主体，涵盖本、外币会计业务，全面实施ISO 9001:2000质量管理体系认证，具体包括业务流程梳理规范，业务模式更新再造，柜面服务质量提升，风险控制机制强化等内容。当年9月12日，中信银行青岛分行顺利通过BSI管理体系的正式审核。

　　ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家、地区的超过75万家组织正在使用这一框架，几乎覆盖了所有行业，如金融、银行、保险、证券、制造、电信等。（白露）

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