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造就品牌
刘瑞旗,1958年出生,文化程度不高,经常开玩笑地说自己小学还没毕业。1987年恒源祥还只是南京路上的一家百余平方米的毛线商店,学徒出身,踩过黄鱼车,出过苦力的刘瑞旗,走马上任恒源祥总经理。面对这家有着78年历史的老字号,他采取了一系列行动:注册恒源祥和小囡商标;在电视台黄金时间做广告力推恒源祥品牌。18年后的今天,恒源祥已成为中国著名商标。
1991年到1996年短短5年时间,恒源祥因为持续推出一个内容极其简单的广告而成为妇孺皆知的品牌。恒源祥每年维护品牌的费用,包括直接支付给媒体的广告费和搞活动的费用,大概是在6000万元左右。刘瑞旗说,他们深深地知道品牌对于一个企业的作用。品牌的投入,持续的时间越长越有效果,如果间断一下,那前期的投入全都会浪费的。恒源祥有个说法,一要做创造第一的工作,因为人们不太容易记住第二;二是坚持,哪怕你的事情不是第一,但是坚持的时间变成第一,那你也变成很伟大了。因为信息很发达,做什么事很容易被模仿,但唯有一个是不可以被复制的,就是时间。你所建立的历史是不可以复制的。“羊羊羊”这个单调的广告,“五秒广告”连播三遍的营销方式,也被誉为广告界的“恒源祥现象”。有的消费者不喜欢,觉得挺烦的,刘瑞旗认为这是对消费者记忆的一种冲击。要让消费者记住,一定是要用差异,要用与众不同的方法。
经营模式
恒源祥的经营模式也是崭新的,那就是一方面全力维护恒源祥的品牌地位,另一方面寻找更多的加盟者,推广恒源祥的商标使用权。截至2005年2月恒源祥已经有100多个加盟工厂和5300多个加盟销售商。
恒源祥最早是做手编毛线开始起家的,虽然现在在手编毛线业已经可以做到中国最有影响力或者规模最大的企业,但这个产业在慢慢地走下坡路,经营毛线带来的利润已经无法支撑品牌在市场当中运行的成本。因此从1998年开始,恒源祥商标就向跟羊和羊毛相关联的其他领域进行延伸,现在有羊毛衫、羊绒衫,有西服,有夹克衫,有衬衣,还有家用纺织品。
恒源祥是品牌拥有者,与加盟工厂和经销商签订强势合同,其中对质量控制起到关键作用的是罚款条例。恒源祥内部工作人员透露:每个加盟者必须交纳5万元-20万元不等的质量保证金,加盟合同规定,生产商一旦发生质量问题,这些保证金将被悉数没收。发现假冒则坚决打假。在产品设计和技术研发方面,也采取社会资源整合的方式,跟大专院校、科研院所进行合作。显而易见,在产品的设计生产和技术创新领域,刘瑞旗和他的核心团队并没有直接参与管理,而是由加盟生产商自行决策。