本报讯（记者周凯）记者2月1日从上海市工商局获悉，春节长假期间12315热线共接到消费者申（投）诉举报425件，比去年同期下降了9％，其中，消费者对电视购物的投诉量居首位，商品性能与电视广告不符等是主要问题。

　　据统计，春节长假期间上海的12315热线共接到涉及电视购物的投诉52件，居各商品服务的首位，与去年同期相比增长了160％。投诉问题主要表现在：商品性能与电视广告不符；经营者不兑现服务承诺；产品售后服务不到位。

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