2009年1月8日，中国太平洋保险IT运行中心通过ISO20000 IT服务质量管理体系认证授牌仪式在上海举行。据悉，太平洋保险是国内首家通过此项认证的全国性保险企业。

　　2007年底，太平洋保险从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发，着手推进IT服务管理领域方面的新突破。经过充分论证，太平洋保险IT运行中心于2008年4月正式启动了ISO20000 IT服务质量管理体系认证工作。经过努力，该中心于2008年12月26日以优秀成绩正式通过BSI (英国标准协会)的审核，获得了ITSMF和UKAS的双资质认证。

　　太平洋保险通过实施ISO20000 IT的认证项目，提升了IT服务管理体系的效率和能力，加强了IT服务与业务部门之间的沟通，促进了IT服务与业务目标的紧密结合；规范了IT部门的服务流程，并通过对规范流程的不断改进，减低了运营成本，从而实现了公司整体管理水平的提高。同时，公司IT服务管理水平的显著提升，有力地保证了公司业务数据的安全和业务平台的稳定性，从而能够有效地支持公司发展战略的实施，全面支持公司业务的发展。 （卓越）

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