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老的越想管 小的越不满

http://www.sina.com.cn  2009年01月12日 09:54  中国经营报

  20世纪八九十年代出生的人,即所谓的80后、90后,又被称作千福年人、“Y一代”或网络一代。他们自认为是上进心强、多才多艺的员工,在这隐现的经济萧条时期,正是公司不可或缺的人才,他们扮演着经济大萧条救世主的角色。然而,对老一辈人来说,网络一代是被宠大的一代,是自恋、懒惰、闲散的一代,是被毁掉的一代。这些人不擅拼写,整天在即时聊天工具上侃大山,在开心网上寻开心,在校内网和Facebook上虚度光阴。

  网络一代对此疾声厉驳,所有“虚度光阴”的网民证实,他们是驾驭计算机的多面手,是在线协作工具的能手,是自发团队组织的积极参与者。他们思维敏捷、爱好广泛、目标远大。并且,当你准备对他们下定论时,他们却告诉你,他们需要一个月的休假来重新确定自己人生目标。他们身上体现出来的是难得的豁达。

  网络一代与老一辈人之间的文化冲突一直在众多组织机构上演,最近还悄无声息地被收列到管理类书籍中。网络一代已经伴随着计算机成长起来;他们自信满满;他们欢欣鼓舞地挑战既成的智慧,寻觅自己的解疑之道,并将工作视为实现个人成就之路,而非仅仅敷衍了事。

  网络一代这些鲜明的特质并未使得他们易于管理。老一辈管理者对这些儿时备受溺爱与夸奖的网络一代更是怨声载道,网络一代在晋升之路上要求更加频繁的信息反馈和过于明确的目标(这种行为更像是在视频游戏中过关斩将、拜相封侯)。普华永道会计师事务所的一份研究报告指出,61%的公司总裁认为招募和整合年轻雇员并非易事。

  对于更加乖戾的老一辈管理者来说,当前的经济衰退就是隐藏在熟睡年轻人卧室中的警钟。再一次,因公司推崇命令控制管理法,多年来不断涌现的人性化管理(标榜“追寻生命的意义”和“自我品牌的重要性”)正在遭到抛弃。在大好时代成长起来的网络一代,一直在“世界亏待了他们”这样一种错觉中劳作。于是,他们对现状不满,频繁跳槽。但是在这无槽可跳的经济萧条时期跳槽,并找到一个满意的工作无疑是件难事。至于还想休假的话,“喔,亲爱的,那就休个‘永久假’,回家晒太阳去吧!”

  实际上,老一辈管理者与网络一代双方妥协达成共识才是王道。网络一代确实也该调整他们的期望,接受现实,空想无益。但是老一辈管理者也应准备做出让步。前途是光明的,经济终会复苏。大多数发达国家的人口调查显示,聪明的年轻工作者的价值呈升高趋势。此外,迎合网络一代的好多事情,如给年轻雇员提供更多的培训和赞同廉价的在线沟通方式等,都是很值得一做的。因为至少现在,网络一代仍是弱势群体,仍然受制于人。

中国经营报记者:来自译言
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