兴业银行成都分行

　　灾难之后，最重要的是点燃希望。“5·12”地震后三天，5月15日，兴业银行成都分行向成都市灾后重建主体——成都城建投资管理集团有限责任公司发放灾后重建贷款2亿元。全国股份制商业银行业中行动最快、贷款金额最大的一笔灾后重建贷款就此诞生。

　　同日，兴业银行成都分行宣布，为支持四川灾后重建，兴业银行仍然决定将总行“三大中心”，即会计后台中心、灾备中心、客户服务中心设在成都。

　　8月20日，兴业银行绵阳支行隆重开业。在川股份制商业银行第一次迈出成都，开股份制银行全力支持四川灾后重建和建设西部经济发展高地之先河。

　　8月中旬，兴业银行成都分行在重灾区都江堰市设置一级支行的筹建工作开始启动；在省内多个地级城市设置一级支行的工作已纳入2008年-2009年的机构建设规划，为支持四川灾后重建的工作已经全面铺开……

　　今年上半年，累计向四川各类企业新增贷款近80亿元，“5·12”地震后，又为灾区企业和灾后重建提供授信支持近10亿元。至此，开业五年以来，累计向四川各类企业发放贷款500多亿元，累计向国家上缴利税5亿多元……

　　大爱无疆率先发放灾后重建贷款

　　“金融与经济的关系，可以说是风雨同舟、互荣共进、相得益彰的关系。兴业银行是一家极负责任的上市公司，论整体规模虽然较小，但支持四川灾后重建和经济持续发展的信心和动力不能小”。兴业银行成都分行党委这样形容自己的举措。

　　“5·12”地震后第3天，即5月15日，兴业银行成都分行就与成都市政府主动联系，为灾后重建提供金融支持。仅花了一天时间，即与市政府指定的灾后重建主体——成都城建投资管理集团有限责任公司签订灾后重建合作协议，向灾区发放灾后重建贷款2亿元，同时，贷款利率比一般贷款优惠10%，按人民银行规定的最低下限执行，为灾后重建提供了最优惠的资金支持。当时，这笔2亿元灾后重建贷款成为全国股份制商业银行业中针对此次汶川特大地震，行动最快、贷款金额最大的一笔灾后重建贷款。

　　对涉及灾后重建的重点项目、重点企业的资金需求，兴业银行成都分行做到快速审查、随到随审、简化手续、特事特办。为确保对灾后重建提供长期的信贷支持，还把四川省和成都市的国有大型企业作为灾后重建的重点力量，对四川省和成都市国有大型企业实行差异化的授信政策，为灾区生产急需物资企业、受灾地区基础设施建设项目等方面提供长期的授信支持，目前，已将省内200多户企业确定为重点支持对象，提供全方位、综合性金融服务。

　　授人以鱼不如授人以渔，如何帮助灾区群众站起来？兴业银行成都分行还对因灾害影响无法正常还款的成都等地震灾区的个人按揭贷款客户，给予从灾情发生起6个月至1年还款宽限期；对在抗震救灾一线的部队官兵、医护人员和志愿者因救灾无法按期归还贷款本息的，给予从灾情发生起3个月至6个月的宽限期。在宽限期内，可暂缓归还贷款本息，不计罚息，并且不在央行征信系统中反映违约记录。

　　重燃希望持续支持四川灾后重建

　　灾难无情人有情。“5·12”地震发生后，兴业银行成都分行迅速成立了抗震救灾应急指挥部，把抗震救灾作为工作的第一要务，及时组织力量，克服一切困难，保证了全行客户网络交易24小时不间断，分行营业机构坚持每天对外营业，确保了广大市民和企业的抗震救灾捐款、汇款通道顺畅，救灾款项及时入账和拨付。同时，分行还在第一时间开通了赈灾捐款“绿色通道”，凡是通过本行各营业网点、电子渠道向中国红十字基金会、中华慈善总会等慈善机构的捐款，一律免收转账手续费、电子汇划费等费用。

　　特大地震改变不了兴业银行成都分行支持四川灾后重建和经济建设的信心和决心。目前，兴业银行成都分行正在加快在川新增机构网点的步伐，在绵阳重灾区筹建的一级支行的各项筹建工作已经完成，并于8月20日顺利开业。

　　兴业银行一直高度重视成都金融中心的建设，虽然发生了“5·12”特大地震，但四川的招商引资环境、相关配套条件依旧没有改变。6月13日，兴业银行成都分行与成都市高新区管委会签订《投资协议》，兴业银行总行“三大中心”，即：会计后台中心、灾备中心、客户服务中心仍然将按计划落户成都。与此同时，兴业银行成都分行对支持都江堰市灾后重建也是充满信心。目前，正在都江堰市加快筹建一级支行。

　　创新金融全力支持建设西部经济发展高地

　　兴业银行成都分行不断创新金融，积极促进四川加快建设西部经济发展高地，这一指导思想也是兴业银行成都分行立行的基本宗旨。2003年，兴业银行成都分行作为当时成都市成立最晚的股份制银行，在成都市的闹市区提督街101号开业了。

　　在四川承接产业转移过程中，兴业银行成都分行紧紧抓住“外资西进、内资西移”的重大机遇，通过票据买卖、资产转让、同业存放、货币互存等方式，搭建西部资金平台，从兴业银行总行和北京、上海等经济发达地区吸纳省外资金“入川”，从而最大程度地满足四川灾后重建的信贷需求。今年上半年，兴业银行成都分行就从省外调入资金100多亿元。与此同时，组织省内地方中小商业银行协同发展，与全省10家城市商业银行、城市信用社签订了战略合作协议，开展了以银银平台柜面通业务合作、银团贷款、科技管理输出、代销理财产品等为主要内容的金融合作，用好国家支持灾后重建的金融政策，全力支持灾后重建。

　　2007年11月9日，该行作为唯一的一家股份制银行，与成都市政府签订全面合作协议，提供200多亿元的授信额度，为成都市产业发展、基础设施建设、重点改革和社会事业发展等四大领域的重大项目、重大工作实施提供强有力支持。

　　“5·12”地震中，大批中小企业受灾严重，为切实解决中小企业灾后重建的融资难问题，兴业银行成都分行充分发挥团队智慧，制定实施了专门扶植中小企业的“小巨人计划”，开展了“银行+政府+担保机构”模式和“银行+担保公司”模式，建立了中小企业服务团队，在资金、信息、技术市场等方面为中小企业提供专业化、一站式的信息咨询、理财、财务、营销、企业诊断等服务，为中小企业的灾后重建和发展壮大及时提供信贷支持，促进企业发展。据统计，今年上半年，直接支持我省中小企业的授信已超过16亿元。

　　一如既往支持四川慈善公益事业

　　“5·12”汶川特大地震后，看着自己的同胞们流离失所，兴业银行成都分行员工不只是看在眼里，急在心头，而且迅即行动起来。兴业银行系统所有员工积极伸出援手，捐款1761万元。事实上，兴行银行成都分行在充分发挥金融职能支持四川经济发展的同时，非常注重富民惠民，关注民生，履行社会责任。除这次震灾捐款外，近两年来，已累计捐款100多万元支持四川慈善、社会公益事业，帮助困难群体脱贫。

　　在贫困农村，修建一所兴业希望小学、修建一条兴业大道、修建一个现代农业基地、修建一个兴业卫生院、修建一个兴业敬老院、修建一个现代化图书馆。这些被兴业银行成都分行党委称为“六个一工程”，现在，这些设想正一步步变成了以下现实：

　　——捐款30多万元在大邑县金星乡修建的“兴业希望小学”已顺利开学，以前流失的一部分学生已回到学校，现有学生比以前增加了40%。并且解决了附近方圆10多公里范围内适龄儿童的就学难问题，老百姓都亲切地称这一善举为“民心工程”。

　　——去年8月，兴行银行成都分行又与四川省慈善总会签订定向扶助协议，捐资30多万元支持四川省阆中市一所“兴业希望中学”的维修和改建。

　　——去年11月6日，兴行银行成都分行与成都市的贫困地区——大邑县金星乡政府签定《兴业银行成都分行对口帮扶大邑县金星乡和平村协议》，定点帮助村内最贫苦的农民因地制宜，发展现代生态农业，在全国商业银行中首创了小额贷款扶贫模式，迈出了股份制银行进入成都农村市场的第一步。

　　——今年5月10日，兴行银行成都分行帮助金星乡修建的一条10公里长的混凝土水泥公路已竣工，老百姓将此亲切地称为自己的“兴业大道”。

　　——去年10月28日，兴行银行成都分行还在成都开展了以“关注环保、服务社会”为主题的“环保行动在兴业”社会公益活动，免费向成都广大市民发送6000多个精美、环保的购物袋，进一步提升了市民的环保意识。这是兴业银行成都分行党委认真践行党的十七大报告指出的“建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式”之举。

　　真诚服务高速增长的“秘密”

　　据兴业银行成都分行行长陈锦光介绍，兴业银行成都分行存款余额和资产总量分别较3年前翻了7倍和12倍，利润较去年同期增长近6倍，在所有同类别分行排名第一。“以大胆创新赢得市场、以真诚服务赢得客户，是兴业银行二十年发展壮大的根本所在。”兴业银行董事长高建平如是说。确实，发乎真诚的优质服务，敢于创新的体制探索，爱拼会赢的兴业精神，是兴业银行创造20年辉煌传奇的根本所在，从而实现一次又一次跨越。兴业银行的一位老员工告诉记者，一开业，兴业银行就以主动服务、上门服务、优质服务引领行业之风，坚持走差异化发展道路，不懈推进产品创新，先后推出了次级定期债务、银银平台等一系列自主创新产品。近期，兴业银行更是率先在股份制银行中实行个人住房贷款优惠政策，符合条件的个人客户可以享受最低首付两成，利率最高下浮30%的最大优惠。

　　服务源自真诚，是兴业银行的员工常常挂在嘴边的一句话，2008年，在兴业银行成都分行，这点体现得更为明显：多场的黄金、基金等理财报告会；健康、教育等知识讲座、沙龙；把免费电影搬进社区等等。家住新南门的张驰对此感触颇多：“兴业银行的服务确实做得很细致，每次的客户答谢会都给人很温馨的感觉，此外理财师也很专业……”

　　记者吴旭晖江玮