成都银行董事长毛志刚在成都银行揭牌仪式现场

　　始终坚持服务于民是成都银行社会责任感的最突出表现。过去的12年，成都银行的发展有目共睹。多年来，成都银行一直坚持着“立足地方经济、立足中小企业、立足广大市民”的市场定位，一直坚持做“成都人自己的银行”。尽管如今“成都人自己的银行”已经改成“诚于心，信于行”，但服务大众的承诺永远不会改变。

　　——成都银行董事长毛志刚

　　“作为成都人自己的银行，我们以支持地方经济发展为己任，以中小企业为主要合作伙伴，竭诚为广大市民提供优质、高效的金融服务。”

　　——成都银行

　　地方银行为地方

　　“成都银行是建设一方热土，助地方腾飞的生力军！”谈到合作多年的成都银行，成都新开元城市建设投资有限公司董事长童辉充满了感激。他告诉记者，新开元公司主要进行青白江城市及市政基础建设项目的投资，通过合作，成都银行为青白江区的城市建设和土地开发提供了有效的金融支持，为提升青白江区的城市形象和社会面貌做出了有力的贡献，银企双方均取得了良好的社会效益和经济效益。童辉十分看好该行未来的发展，银企双方也将迎来更加广泛的合作前景。“成都银行一定会聚合更多的资金、更大的力量，支持地方经济建设，更好地支持成都和四川金融、经济的发展！”

　　华润雪花啤酒四川公司是成都银行近年营销的新客户，总是在跟银行打交道的财务总监张韵，对成都银行有着特别的看法。“我们2007年前并没有同成都银行合作。自从2007年正式合作以后，很深刻的印象就是总行这一级的和支行行长都很有朝气，观念很新，这几年发展势头很猛，在银行界的名气越来越大，实力越来越强。”张韵说，华润对选择了一家高速发展、充满朝气、特别务实的银行感到很有信心，很放心！

　　“实际上，作为华润的下属公司，其实我们具有相当的融资能力。”张韵表示，虽然目前在集团总部有大额授信可以使用，但是在同成都银行接触中，成都银行的高效让他特别认可。让张韵颇有感触的是，成都银行的特色服务：经常同企业沟通，了解企业的需求。“总之该行员工责任心很强，很敬业，服务到位，对此我们从上到下都很满意。”

　　社会是企业的依托，企业是社会的细胞。成都银行自1996年成立以来，一直坚持“立足地方经济、立足中小企业、立足广大市民”的市场定位，依托区域金融中心优势，深耕成都本土求发展，不断探索自身发展与地方经济发展相结合的道路，以服务地方经济为己任，在服务地方经济中把握商机，通过稳健、持续的发展加大对地方经济的服务，走出了一条与城市共同发展、共同成长的特色之路。

　　扶持中小创“双赢”

　　成都银行的“特色发展之路”还体现在对本地中小企业的支持上，早在城市信用社时期，为解决集体企业、私营企业、个体工商户的“开户难、结算难、借贷难”的矛盾，该行就将自己的服务对象确定为中小企业和民营经济，努力打造“中小企业伙伴银行”。

　　今年51岁的赵英，1992年4月下岗，在2006年从事保健用品、器材的组装、设计时发明了蒸汽加热式洗浴装置和熏蒸洗浴两用装置，并获国家专利。2007年9月，赵英在武侯区开了一家蒸足馆，却没有启动资金。在最困难的时候，她得知成都银行和社会保障局、财政局联合推出了下岗失业人员小额担保贷款，马上找到了成都银行锦江支行，支行同志热情地为她办理了5万元贷款，效率很高。“我的启动资金，全靠成都银行的5万元。”成都银行的雪中送炭，让赵英如今依旧感慨万千。

　　除此之外，成都银行还积极与国际金融公司中国（四川）中小企业发展中心、成都市中小企业担保公司、成都小企业担保公司和省小企业担保中心加强合作，努力探索解决

　　中小企业贷款“担保难”的新路子，开辟了中小企业贷款“绿色通道”，出台了七项支持中小和民营企业发展的新举措，简化贷款审批程序，降低贷款门槛，实行差别利率等措施。“吃水永远不忘挖井人，我们企业永远感谢成都银行！”许多中小企业由衷地感慨。

　　成都人自己的银行

　　服务是银行业的脸面。成都银行的广告语“成都人自己的银行”，拉近了与老百姓的距离，让自己的名字家喻户晓。而在实际中，成都银行也总是从市民角度出发，让成都人享受更方便、更优质的金融服务。

　　近年来，成都银行充分发挥网点众多，经营灵活以及接近城区百姓的优势，不断在便民服务上积极探索，推出具有该行特色的各种优质服务。在代收费业务方面，率先在全市推出燃气代收费业务。在同行业认为代收费业务无利可图行将退出时，成都银行坚持水、电、气费以及固定电话费等现金代收费业务。此外，在同行业纷纷开始收取小额账户管理费用的时候，而成都银行却没有及时跟进，确保了小额储户的利益。

　　2005年4月，成都银行开始推出储蓄延时服务，城区19个主要网点在夏秋季每天营业到晚9时，冬春季每天营业到晚8时，为市民在下班后办理业务提供了便捷，此举在全市金融机构中不仅是第一家，也是截至目前的唯一一家。

　　在成都银行具有“市民银行”特色的产品中，还不得不提到锦程系列卡。正是这张载有成都市花——芙蓉花图案的普通银行卡，在同行业纷纷开始收取银行卡年费、跨行ATM取款、查询手续费时，不仅保持了免开卡费、年费的传统，坚持锦程系列卡使用成本最低化，还推出了锦程金卡、定活一卡通等产品，成为免收跨行ATM取款、查询费用的零成本银行卡；与之相随的还有刷卡消费永久积分送礼品、百家餐饮娱乐商户持卡消费打折、刷卡看电影享五折优惠、刷卡加油享受优惠等回馈市民的活动，平实的产品路线和丰富的回馈服务使得锦程系列

　　卡逐步发展成为了蓉城市民的生活用卡。

　　“提起成都银行，已经无法用言语来表达感激之情。”张小姐是一名蔬菜批发公司出纳，每天都有大量的零钱和破钱，以前是在其他银行开户，每次去存零钱时都要收取手续费，后来，公司把户开在了成都银行，不但没有收手续费，而且尽量满足客户要求，服务态度非常好。一次，银行人员向她推荐了锦程金卡，没有卡费、年费、手续费，在全国各地的取款机上取款都没有手续费，平时出差，基本上就带一张卡，真的是一卡走天下。“如今，我和成都银行有了不解之缘，我还不断向我的朋友、同事介绍他们的卡，他们用了以后，都说这卡太好了，我也挺高兴的。”

　　善意纾困奉献爱心

　　成都银行在经营方面取得突飞猛进的同时，一直积极参与慈善事业和社会公益活动，大力支持公益事业和贫困地区发展，开展了助学、助困、支持科教等一系列活动。每年董事长毛志刚都亲自带队前往对口帮扶村进行帮扶慰问，向贫困户送去慰问金和慰问品，并深入低保户家中，详细了解困难群众的生产生活状况，同时与该村干部群众探讨如何利用自身优势，实现脱贫致富。成都银行通过连续多年的资助，帮助多个对口帮扶村解决了道路不通、饮水难等问题，有力支持了其脱贫致富。在一次扶贫过程中，董事长毛志刚接触到一家低保户，该户仅父女两人，并且父亲身患残疾，家庭生活异常艰苦，在这种条件下女孩学习成绩仍居前茅，他感触颇深，回行立即号召行总部机关工会发起“春芽扶助资金”，号召每位员工每月捐出5元钱支助家庭经济困难的贫困学生，帮助解决学生的学杂费及学习生活用品必需费用。

　　2008年5月12日，在中国人的记忆里将是一个永远无法磨灭的日子，这场灾难带给国人太多的痛苦，同时也折射出国人灵魂深处那份强烈的社会责任感。基于强烈的社会责任感，成都银行在山摇地晃的震感中沉着冷静办完最后一笔业务，收起最后一个

　　章，打印最后一份数据，关上最后一台电脑，基于强烈的社会责任感，第二天成都银行就举行了捐款仪式。在其影响下，参股合作单位马来西亚丰隆银行也捐款10万美金。

　　地震以后，成都银行虽然在都江堰的支行因房屋坍塌无法营业，但是还是在第一时间改装了两台公交车，开通车载式“流动银行”，恢复都江堰支行的金融服务功能。5月16日上午，“流动银行”就开到了都江堰。作为金融机构，成都银行发挥行业优势，通过贷款大力支持抗震救灾工作，该行首笔抗震救灾贷款，仅用了不到1个工作日时间就划拨到用款企业。随后，成都银行首批安排10亿元信贷资金，专项用于抗震救灾和灾后重建，一如既往地积极践行社会责任。近日，中共成都市委、成都市人民政府授予成都银行“成都市抗震救灾先进集体”称号，该行两名员工也荣获“成都市抗震救灾先进个人”称号。

　　而今，企业社会责任已成为全球商业发展的新趋势，不讲社会责任的企业将失去生存的土壤。成都银行在深入践行的同时，更多的是思考勇创新路而不流于常规表面，广开视野而不拘于习惯瓶颈——如何将企业利益与国家发展结合起来，如何将企业财富与全市人民的共同富裕结合起来，如何将遵守市场法则与发扬社会主义道德结合起来，从而实现社会环境、市场环境、舆论环境、生态环境等社会责任与自身发展的良性互动，提高责任竞争力，实现可持续发展。

　　面临新的发展机遇和挑战，成都银行适时作出了自我调整。从“成都市商业银行”到“成都银行”，从“成都人自己的银行”到“诚于心，信于行”，提升的是品牌，不变的是服务大众的承诺。不管是已经完成的增资扩股、银行更名，还是尚在推进中的区域经营、谋求上市，成都银行用实际行动给我们传递着这样的信息：成都银行服务于民的宗旨永远不会改变。

　　诚信，是流动在每个成都银行人血液里的基因。成都银行的每位员工将始终以最真诚的心，面对我们的工作，面对我们每一个客户，用心去服务，用行动去服务。将卓越的服务，融化在每一个细节之中。

　　“大道无疆，至善不息”。12年来，成都银行在追求自身价值的同时，始终牢记“诚于心、信于行”的企业价值观和做一个“优秀企业公民”的追求，关怀社会民生、关注民众福祉，大力支持地方建设，积极投身灾后重建，勇担责任、播撒爱心，谱写出一首首令人感动的奉献之歌……如今，历史的车轮即将缓缓驶过2008年，成都银行又站在了一个新的起点上，沿着做“优秀企业公民”、回报社会的道路奋力前行，并与蓉城人民一道，用爱撑起一片蓝天，为共建和谐成都、实现小康社会，奉献真诚的爱心，共同描绘明天的美好蓝图！记者吴旭晖