就在北京奥运会如火如荼进行比赛的日子里，我接受了表弟王旌阳——一名奥运城市志愿者的邀请，来到他的工作阵地，亲历了2008年北京奥运会志愿者们紧张忙碌、平凡而充实的一天。

　　王旌阳是北大附中的一名高二学生，他的服务地点就在北京大学乒乓球馆旁的“蓝立方”，而这个服务点的志愿者也都是在校的大中学生。一大早，趁着暑气还不那么肆虐，年轻的志愿者们穿戴好行头开始各就各位。看到他们抱来一摞Ａ4纸印刷的材料，像是自制的，我便上去看个究竟。

　　“这是我们自己搜集资料、自己设计制作的《奥运服务信息检索手册》，它的由来还挺有意思呢！”旌阳的同学告诉我，“前两天，一名外地游客问我们何时进行乒乓球决赛，又有两位外国朋友想知道男女马拉松赛几点经过北大。我们顿时傻眼了。本来还以为城市志愿者只是发些材料指个路什么的，没想到竟会遇到这样具体的问题，而当时奥组委印发的奥运交通图也还没发放到各个服务站点。我们面面相觑，窘迫得脸都红了，只能赶紧说抱歉，看着他们失望离去的背影，大家感觉非常惭愧。后来灵机一动：我们不是有最丰富的网络资源吗？说干就干，我们决定制作一本具有自己站点特色的方便快捷的检索手册，不仅包括所有赛场、赛事信息，而且把从我们站点出发，去往北京市主要旅游景点、著名商场酒店的最佳乘车路线以及周边的各种服务设施的位置等等都收罗进来。”自从这本手册问世后，不等游人上前询问，志愿者就可以主动把小册子递到他们手上，开展服务游刃有余多了。

　　说话间，服务站来了几位老人：“我们是从广州特地飞到北京看奥运会的，想顺便看看慕名已久的紫禁城，但人生地不熟的，孩子们能带我们去吗？”几位年轻人犹豫起来：志愿者的工作要求他们坚守岗位，但是，看着老人们渴望而期盼的眼神，又实在不忍拒绝！左右为难时，王旌阳突然想到了他妈妈：“妈妈正放暑假在家，何不请妈妈开车带他们去呢？”他给妈妈打了个电话，很快得到了肯定的回应。难题解决了，老人们和志愿者都发自内心地露出了笑容。

　　中午，体力较好的男生主动承担给大家买饭的任务，还不忘给女生们多带一杯解暑饮料；有同伴出现中暑迹象时，住得较近的志愿者马上打电话让家里送来祛暑药品，还决定从第二天起每天都让家里做些清凉饮品带来……

　　傍晚，忙了一天的年轻人们汗湿衣裳，显然消耗很大，却仍在互相打气，没有倦意和抱怨。“做奥运志愿者之前，我们没想过服务会有这么多的琐碎和困难，但现在，每件简单的小事都让人回味无穷，解决了一个问题，自己也好像又成长了一点。”他们的付出和收获，无不让我深深感动。