加诺分析，在危机之下，很多之前就在使用外包这种业务的外国公司和机构，现在会更多地采用外包这种方式来降低成本，以解决债务和资金流动性问题。“事实上，对于那些积极进行外包业务的公司来说，他们也能取得非常好的经济效益。比如跨国公司在发展中国家创建一些研发实验室，然后将这里的一些创新成果出口到西方市场从而获益。而西方政府对于这样的外包活动，并不会设置任何限制。”

　　加诺说，对于世界上创新1000强公司来说，他们大多数用于研发方面的预算大约55%都用在外国，其中80个美国公司花在海外的研发费用就高达800亿美元。“2007年的时候，中国成了这方面最大的受益者，吸收了大约250亿美元的研发资金。”

　　加诺援引中国商务部部长助理王超的话说，“实际上世界金融危机给中国的服务外包行业带来了新的机遇，现在越来越多的跨国公司愿意把自己的一些非核心业务外包给其他的公司，以减少成本，并且提高自己在世界金融危机当中的能力。而国内的一些企业在稳定现有业务的同时，也越来越多地寻求新的商业机会，重点就是外包。”

　　根据权威机构的预测，全球服务外包市场将以每年30%到40%的速度递增，预计到2020年将达到5万亿美元。而目前中国服务业发展迅速，市场空间较大。根据中国商务部的统计，在2008年国际经济形势十分困难的情况下，中国服务外包仍然保持较快的增长，前8个月共执行服务外包合同金额达19亿美元，比去年同期增长了17%。

　　国际数据公司大中华区总裁郭昕告诉记者，服务外包产业向中国的转移到2007年年底只有“区区的30几亿”，而市场容量实际上要大得多。郭昕分析，假如算上软件和其他的一些服务，包括硬件设备和其他流程的话，大概有4000亿。“换句话说，还不到1%。”

　　郭昕预计，在未来的5年内，中国将以每年30%左右的速度不断地参与到服务业的转移以及全球智力资源的重新配置中。“这将是一次千载难逢的机会。”

　　河南转型谋“分羹”

　　“我们希望能够把上游的优势延展到下游，也想借此机会了解河南在这方面有哪些好的资源和合作领域，双方共同创造一种双赢的局面。”印尼最大的棕油生产商金光农业资源大中华区董事、总经理李冬在“圆桌会议”上毫不掩饰自己此次河南之行的“招商”意图。

　　李冬坦承，作为全球农业领域最著名的企业，金光就是看上了河南作为中国农业第一大省的资源和优势，而服务外包正好成为打开双方合作突破口的最佳方式。

　　“服务外包产业刚开始是从发达国家向新型国家的沿海地区转移，现在，我们明显感到这一波转移的热潮又从沿海城市转移到像河南这样的中原城市。”郭昕将其称之为“新的历史性事件”。

　　在郭昕看来，河南要想从此次转移中分得一杯羹，首先需要练好自己的“内功”，成功地从农业大省转变为工业大省，进而转成服务大省，甚至成为全球智力资源配置的大省。

　　郭昕分析，河南制造业基础雄厚，那就要在现有的制造基础上，内外兼修。将离岸外包和在岸外包并举、服务外包和信息外包并举、制造业的加工和未来服务业的发展并举，只有这样才能创造出自己独特的模式。而制造业升级，要向两个方向转移：一是要向服务化转移，把生产中心变成客户服务中心，以人为直接对象进行服务化处理。二是要向信息化转移。在管理、财务、研发、物流等方面从信息化的角度去处理，只有这样才能适应未来发展的需要。