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邹国营：帅康标准捍卫中国制造
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从乡村小厂的普通职工、销售员逐步成长，经过10多年的创业，这个仅有15万元资产、几间破旧厂房的作坊式小厂，被邹国营一手打造成为拥有8．56亿元资产、利税超亿元的大型企业集团。
在邹国营和帅康集团的发展史上，有四件事具有特殊意义：一是1992年10月，邹国营研制并开发了中国新一代深型吸油烟机，同时，成立了宁波帅康厨房设备有限公司，悄然在中国市场率先拉开了这场吸油烟机革命的序幕。二是1993年，帅康成为宁波乡镇企业中首家实行股份合作制试点企业。在今天看来再平常不过的一件事，但在当时，职工们却对股份合作制普遍存有恐惧心理，认股工作举步维艰，为此，邹国营拿出家中所有的积蓄，带头认股，使企业得以顺利转制，从而为帅康今后的发展奠定了坚实的基础。三是1994年2月，邹国营力排众议，投入425万元在中央电视台打产品广告，而当时帅康的年销售额还不足6000万元。这一决策的结果是，帅康产品销售量以月50％的速度递增，短短3年时间，帅康吸油烟机的市场综合占有率、销售份额、覆盖率三项指标每年名列全国第一。四是1999年11月，邹国营毅然决定，投资3000万美元，与澳大利亚一家著名的跨国公司合资，帅康电热水器横空出世，全面展开了帅康的品牌延伸战略。
不仅如此，进入新世纪的中国家电业，当因为一个个“专利门”而在全球经济化中整体举步维艰的时候，是帅康高扬起一面“中国标准”的大旗，有力地捍卫了“中国制造”的荣耀。
从后来者到领先者
“国营当领导，我放心。”当初帅康搞股份制改造时，第一个站出来入股的老工人这样解释道。事实证明，这位老工人作出的选择是正确的：现如今，当年的股份现在已经升值了六七十倍。
在关键时刻，能得到职工的积极支持，这很大程度上得益于邹国营果敢又重实干的一贯作风。邹国营的第一桶金是首开深型吸油烟机先河掘到的。那是在1993年，帅康决定以生产制造吸油烟机作为主攻方向。经过大量的市场调查研究，邹国营发现，当时的企业主要生产薄型吸油烟机，虽然取得了不错的业绩但囿于机型的天然缺陷，薄型机普遍存在易漏油、吸力小、难拆洗、噪音大等弊端。“这事要干就要干好，要干好就得另辟蹊径”，一个大胆的设想从他脑海中冒了出来：做国内首创——深型吸油烟机，解决当前产品普遍存在的问题。
这个建立在实践调查的基础之上却又颇显大胆的设想，对帅康所产生的巨大影响可能是当时的邹国营也想象不到的。1993年5月，第一台深型吸油烟机终于在帅康诞生了。经权威机构测试，该产品各项性能达标，风量和风压指标分别比一般的吸油烟机提高30％和64％，噪声比当时国家标准低15分贝。产品的卓越性能毋庸置疑！
始料未及的是，深型吸油烟机推出后，市场反映却并不理想，甚至可以说是冷淡。其中既有消费者对这一新产品还没有足够的认识的原因，也因为深型机价格相对昂贵一些，不少商家为了规避风险，不敢“接招”。对于一个资金有限、亟待销路的小企业而言，这种情况无疑是当头一棒。
面临如此窘境，作为企业领导者，邹国营所背负的压力可想而知。但他并没有怨天尤人，始终相信自己在大量调查研究基础之上作出的决策是科学的，并对产品充满信心。经过详细的调查和缜密的考虑，邹国营再一次作出惊人之举：在中央电视台天气预报这一黄金时段投放产品广告。一个尚处于困境中的企业却要在中央电视台耗巨资投放广告，这样做是破釜沉舟还是病急乱投医呢？许多员工对此表示不理解，但邹国营力排众议，他向员工说明，他们的产品是优秀的，大有市场，应对此有信心。而要使企业迅速走出困境就必须有敢拼敢闯的精神。邹国营敏锐的洞察力和过人的胆识经受住了市场的严峻考验，正是他的这一连串手笔，性能优异的深型吸油烟机终于走入了千家万户。
细节决定成败
市场洪流中，“逆水行舟，不进则退”。在骄人的成绩面前，邹国营从未停止过进取的步伐。当帅康逐渐成长为中国厨卫电器的主导品牌，邹国营心中所思考的却是更为深远的未来。近年来，随着改革开放的深入，人民群众的生活水平迅速提高，对产品的需求将从“性能优异、实用好用”向“设计精美、个性化人性化”转变。另一方面，随着中国告别短缺经济，买方市场形成，企业将进入平稳发展期而不会狂飙突进。因此，作为企业，如果仅有一时的机敏与胆识，即便取得了成绩，也只是昙花一现，难以取得真正成功。要长足发展，就必须追求完美，不断满足消费者越来越“挑剔”的心理，在产品细节上下工夫。
在这种战略思想的指导下，邹国营启动了精致工程计划，致力提升产品设计创新能力，打造“专、精、强”厨卫电器精品。对内，他努力营造激人上进的企业文化，积极探索和借鉴先进管理制度，形成了以集团公司为投资、决策中心，以控股公司为利润中心，以营销公司为销售中心，以车间为成本中心的管理格局，并实施以人为本的管理模式，将人力资源与质量控制、销售目标、品牌目标相结合，使公司从原材料的选用把关到最终的售后服务，每个流程、每个环节都有严格的规章制度和操作标准。同时，公司还花巨资建成一流的生产、检测基地，并建立了快速灵活的信息反馈机制，使总部研发中心可及时掌握最新市场动态，快速作出反应，“生产一代、开发一代、储备一代、酝酿一代”，确保新品源源不断地供应市场，引领行业发展的新潮流。对外，帅康塑造了厨卫家电领导品牌的形象，其为大众所熟知的“扫尽万家油烟、帅康一马当先”广告语也演变成了“精致生活源自细节”，这既标志着帅康在吸油烟机、燃气灶、热水器、空调等家电领域已形成完善成熟的多元化生产格局，也恰到好处地诠释了帅康对精致、专业、时尚的品牌理念的追求。
为了进一步树立帅康的品牌理念追求，邹国营又聘请了在舞蹈界享有“舞神”盛誉的杨丽萍担当形象代言人。从孔雀舞到云南印象系列，再到西藏系列，作为一个舞蹈家，她对艺术创作的追求、创新从未停止过，努力给观众提供最大的精神享受。杨丽萍专业过硬、精益求精、注重细节的作风正与帅康所倡导的理念完全一致，邀请她加盟无疑又为帅康画上了精彩的一笔。
为了进一步传达以“真情无限、服务无限”的服务理念，帅康早早开通免费服务电话，建立了遍布全国的售后服务网点，相继推出了“三上”服务、“整机包修三年”、“四全”服务、“电机终身维修”、“真情服务工程”等服务规范，并设立了“用户建议奖”。体贴入微的服务体系使帅康赢得了更多忠实的消费者，通过消费者积极献计献策的互动模式使得帅康共同成长，走上了一条良性循环的可持续发展道路。
中国标准帅康制造
2007年家电业曾发生一件大事——伊莱克斯灶具侵犯帅康专利面临停售。帅康在与世界知名电器公司伊莱克斯这场非等量级的较量中赢得了一场难能可贵的胜利，凭的不是地方法院的保护，而是国内大多数生产企业一向被视为软肋的地方：专利。
从1993年踏入厨电领域起，多年来，帅康就竖起了“以己之矛，攻敌之利”的大旗，在专利技术上下苦功，先后推出国内首台深型吸油烟机、真正免拆洗烟机、中国芯欧式烟机，防回火灶具等真正适合中国国情的一系列备受消费者欢迎的行业精品，弥补了洋品牌水土不服的“缺陷”，为民族厨电品牌崛起树立了最好的榜样。如今，帅康大到产品的外观小到一颗螺钉都有自己的专利，例如一个普通的燃烧器就有三个专利。
在这里不得不提起邹国营的家，几乎所有的灶具、热水器，邹国营都会在家率先试用，直接体验产品品质，找出需要改进的地方，务必精益求精。除了试用自家产品，他还会买别的牌子的产品来试验，亲身感受其他产品的优势所在，弥补自身产品的不足。
将自己的“企业标准”升格成“国家标准”既是对帅康技术实力的考验，也是帅康掌握市场竞争的主动权的关键一步。2007年4月10日邹国营在北京人民大会堂宣布熏帅康电热水器智能防电墙抢先达到“防地线带电”国家标准。这一天这距离电热水器新国家标准正式实施还有81天，帅康也因此成为国内第一家在新国标实施前正式对外宣布产品达标的企业。
事实上，对于“防电墙”技术纳入新国标争议已久。在帅康、海尔等国内企业纷纷表态要全力支持新国标的同时，诸如史密斯、阿里斯顿、西门子等国际家电大品牌的却是对此一片质疑声，邹国营是这样理解的：产品的性能不仅要满足该产品本应具备的功能，更要考虑到中国特殊的文化、使用环境对产品所具有的特殊要求。以这种标准来衡量，电热水器安全标准的制定，不仅要与国际标准接轨，更要适应国内特殊的环境。这是一个企业应当承担的社会责任。
一直以来，由于我国房屋质量标准不够健全，70％以上的城市家庭存在着用电安全隐患。相关统计显示，自1997年以来，中国年均热水器伤人事故在1000起以上，其中电热水器约为20％左右，而大部分伤人的电热水器是由环境漏电所致。为了解决这个严重的安全隐患，邹国营从2002年起就开始了“防电墙”技术攻关。通过多年研发，帅康电热水器终于实现了多项核心技术的突破，当无接地线、地线带电等外部环境发生不安全问题时，帅康电热水器智能防电墙不仅可以做到自动切断电源，而且还发出声光报警，从而构筑起一个全方位的安全体系，全面保障用户洗浴安全，是防电墙技术的重大升级。
帅康电热水器在防地线带电功能上的率先达标，既显示了其一直以来所追求卓越的品质信念，也反映了其构筑“中国芯”的坚定追求。由于防电墙技术目前基本上掌握在帅康、海尔等国内企业手中，这也就意味着使用“防电墙”技术的电热水器生产企业都将向国内相关企业支付“专利费”。正是因为对于消费者的需求的正确理解和把握，帅康总能持续不断地创新研发，产品深得市场和民心，一步领先，步步领先。
市场经济犹如时而风平浪静时而波涛汹涌的汪洋大海，处处隐藏着机遇和挑战。邹国营和帅康一直在风浪中执着前进，博大、宽容、开放、务实是他们遵循的作风，或许也是他们不断取得成功的原因。