新华社上海11月20日电（记者俞丽虹）在上海，一张由5000多个消费者权益保护联络点构成的基层消费维权网络已覆盖所有居委会、村委会，消费者在家门口就能申诉举报，得到及时的维权服务。

　　    上海市工商局20日公布的统计数据显示，到目前为止，上海已建立消费者权益保护联络点5097个，初步形成了全市性的基层消费维权网络。作为消费维权的“监察哨”，这些联络点不仅覆盖所有的居委会、村委会，还进入交易市场、商场、企业、学校、商务楼、军营等，使工商部门的综合监管触角大大延伸。

　　    除了普及消费和维权知识，帮助居民及时解决各类消费纠纷外，5000多个消费者权益保护联络点编织成一张“安全网”，充分发挥社区信息灵敏、情况熟悉的优势，让隐匿在社区、乡村、出租房内的违法经营活动无处藏身。

　　    据统计，自2000年启动试点工作以来，上海的消费者权益保护联络点累计受理消费者申诉、举报近3万件，为消费者挽回经济损失近550万元。此外，工商部门依据各联络点提供的举报线索，共查出违法案件1．3万件，涉案金额超过800万元。