本报讯 （记者 刘宝芝 实习生杨彩明）蔓延全球的金融海啸给人们的消费心理带来影响，零售业销售增幅出现了回落。如何“直面挑战，科学发展”，在危机中发现机遇？日前在我市举行的中国商业趋势论坛第七届零售业高层峰会上，与会专家和老总们纷纷出招。

　　在危机中找商机

　　受全球金融危机影响，零售业的增长幅度开始下降，受影响最大的是高档产品、奢侈品销售、商业地产销售等。石家庄颐高数码广场总经理邹凯介绍，今年下半年IT厂商的销售完成情况非常不乐观。东方购物中心总经理王二梅介绍，最近一段时间商场的销售额增长幅度下降了不少，消费市场已经在开始出现一种不积极的态势。

　　王二梅认为，这正是零售业开辟新的业态、新的品种的好时机。现在百货零售业竞争很激烈，商品琳琅满目，人们感觉社会商品品种太多了，其实不是，因为发达国家全社会的各种商品的总数是在120万以上，我们国家所有社会商品总量刚刚超过20万，商品发展的潜力很大。

　　专家认为，今后零售业品牌竞争将会进一步加剧。对河北的零售业如何应对，中国社会科学院财贸所主任研究员宋则提出了一些中肯的建议。他说，在目前的形势下低价收购和销售出口受挫积压的知名品牌、商品不失为一个好办法。另外，细分市场，培养忠实顾客群等也都是现在需要加强的。

　　“平安过冬”迎接春天

　　会议期间，来自京津冀主要商业零售企业的老总们谈论最多的，莫过于当下正在蔓延的金融危机。这场风暴对于零售业的影响到底有多大，尽管目前形势还不是十分明朗，但是对零售业的现金流和经营理念是一次考验。

　　中国社会科学院财贸所主任研究员宋则说，中国目前面临的问题不完全是国际金融危机引起的，即使没有危机，有些事情也是需要面对的，比如商贸流通业长期存在的小、散、差，外延扩张、低水平竞争的局面也是不可持续的。有了“双重夹击”，中小商贸企业的日子将特别难过。

　　针对这一现象，与会百货商场的老总们纷纷表示，零售行业应当积极应对，做好“过冬”准备，力争在这次金融危机中取得主动，平安“过冬”。

　　宋则说，“过冬”固然是大事，但在过冬的同时，更要考虑“春播”。他说，冬天过去是春天，作为在经济中扮演着举足轻重角色的零售业，在应对金融危机的同时，要具备前瞻意识，早点研究危机过后如何组织“灾”后重建。

　　坚定信心资源共享

　　“停止内耗，联手闯关”，是与会专家和企业老总们发出的最一致的声音。

　　东购总经理王二梅表示，危机过后，零售业必然要迎来一轮新的行情。零售企业应该更好地做好市场的系统工作，锁定自身的目标客户群体，做好不同品位、不同商品的侧重点和促销方式。更进一步的贴近和满足消费者信任的需求，在管理上更需要严格细致，以迎合细分的市场。

　　河北保龙仓商业连锁有限公司总经理朱林岩表示，大卖场这一业态属于劳动密集型企业，对于这一业态来说最大的挑战就是成本的上升，结合这些问题，保龙仓制定了新的发展思路：缩短生鲜采购通路，保障食品安全和降低成本，在企业的运行中注意节能降耗。

　　宋则提醒商业零售企业，信心比黄金、金钱更重要，希望所有行业在目前情况下要保持冷静，保持信心，要停止内耗，联手闯关。

　　基础设施补足欠账

　　多年来，商贸流通业的流通加工、物流配送这些方面都很薄弱，加工厂、屠宰厂、冷链、商品检测、专用码头、铁路专用线等等严重不足，这也会在一定程度上制约商贸流通业的发展，“如果把商业、分销渠道搞好，我们的商品销售、制造业很多问题就能够迎刃而解”。宋则说。

　　目前，农村商业基础设施水平低下，从业人员特别是管理人员缺乏，所以要大幅度的“补课”。需要探索和加强符合农村市场特色的零售业服务方式，农村市场在购买力、购买的特点上有其自身的特点，完全按照城市零售模式嫁接到农村零售市场不能完全适应，同时要研究农村的经济结构、地域文化和特点。农村经济将迎来新一轮的发展，零售业应该紧紧抓住农民增加收入的大好形势，提早培育、积极挖掘农村市场。