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正文: 昨天,日本全日空公司国内航线办理预约、登机手续的自动系统出现故障,羽田机场起降的25个航班停飞,数千名旅客办理了退票或换机手续。
据日本共同社报道,出现故障的是管理预约机票、办理登机手续以及登记手提行李的系统。一个机票公司的员工在昨天早晨4点40分启动出票系统时发现异常,他马上与全日空取得了联系。全日空的工作人员一边进行人工处理,一边调查事故原因。停飞的包括从羽田飞往日本多处的航班以及从各地飞往东京的航班。出票系统在上午11点多恢复正常,但已造成各地机场的搭乘手续延误,使得航班运行时刻表全部被打乱。日本有多家航空公司也因为使用该系统而延误了飞机起飞。去年5月全日空也出现过同样的系统问题,导致了国内航线30个航班停飞,影响了6.9万人的出行。