随着手机资费的降低和单向收费的实施，2008年中国手机用户将可能达到5亿，未来几年中国手机用户仍将持续增长，市场规模将继续扩大。庞大的市场催生手机行业的残酷竞争，国产手机新军抓住机遇实现了转型，创造了辉煌的2007。2008年，由于手机行业的易复制性，整体毛利率在不断下滑，如今国产手机想得更多的是如何将品牌打造得与众不同，出类拔萃。这是一个新的课题，也是国产手机新模式下的头号挑战。

　　让世界一起“联想”

　　本报记者 李京京

　　 在北京的一家手机专营店里，虽然已近晚上下班时间，但店内人流依旧不断。高档国外品牌展示柜台前，顾客大都只是驻足观看，另一侧国产机柜台挤满了选机的顾客。其中联想手机柜台前人尤为多，记者遇到一位正在预购买联想手机的王小姐，此时她正为选择诺基亚还是联想而犹豫。几经比较，最终因为联想这款内置了炒股软件和其优良的性价比赢得王小姐的芳心。

　　 是什么让并非科班出身的联想手机在短短几年中连续两年国产第一呢？

　　 联想手机起步并不早，不是第一批拿到手机生产牌照的企业，而是通过购买夏华手机部门的方式进入手机行业。从入行开始，联想手机就非常注意自主研发实力的提升，这对于应付价格战无疑起了很大作用。在黑白机转向彩屏，照相手机的摄像头进入百万像素等手机的消费趋势变动的过程中，自主的研发优势确保了联想手机在新产品推出时间、产品性价比、产品质量上占尽先机。

　　 联想家族品牌无形中为联想手机增色不少。联想集团出资十多亿美元收购了IBM的PC业务，并借助奥运会等机会进行国际化的品牌推广。在消费者的心目中，联想手机品牌的知名度和技术含量同时也大大提高。伴随一些优秀机型的推出，在市场上稳固树立了联想手机的品牌形象。

　　 稳定的渠道客户和管理。联想手机的省包客户一般都比较稳定，是真正意义的战略合作伙伴，在其他国产品牌大幅度削减省包时，联想没有盲目跟进，省包客户安全感较强，能够积极投入，配合联想将市场做深做透。多数国产品牌的渠道模式经历了以下的变化：国包为主，变成省包为主，再变成地包为主，再后来又是省包为主，一些国产手机的渠道切换速度很快，切换手法也非常强势，使渠道客户缺乏安全感。另外，由于IT业的成熟运作经验迁移，联想在生产计划和渠道库存的管理方面是比较优秀的，对渠道压货的节奏把握得较好，不会出现过度压货的现象，并在销售政策和市场管理方面能够真正保证渠道的利益。

　　 手机行业的竞争已渐进白热化，与其他IT产业一样，服务成了各主力厂商争逐的焦点之一。联想手机服务店面也是焕然一新，率先推进无铅化工艺，实现绿色生产和维修，保护工程师和用户的健康，打造专业的服务形象。

　　 PC服务的优良传统，让人对联想手机服务有了更多期待。07年的联想手机在业界刮起了一阵中国风尚，在手机服务方面，联想也紧跟时尚步伐，提出了全新的“i服务”理念。“i服务”中的“i”代表8个因素：i我；in时尚；idea创意、个性；innovation创新、颠覆；information资讯；interesting趣味；interactive互动；international国际化，联想手机希望未来以此8个因子串联成i服务的发展方向。面对消费者，“i服务”倡导“从我做起”，提倡主动式、互动式服务，将每一个用户当成服务的个体，以消费者感受出发，在服务过程中强调个性化和人性化，给用户带来更多的专业、亲近、增值的互动体验。

　　 精确的市场资源投入。联想手机在高空媒体上的投入不大，而在地面媒体上投入却不小，尤其是在零售终端形象的建设方面。从终端营销的角度来看，对零售终端的投入能够有效改善联想手机在零售终端的销售条件，对零售量的提升有非常直接的推动作用。2006-2007年，手机零售商的经营趋势中，有一个很明显的特点就是品牌优化，赢利水平低、市场投入少的品牌成为被清场的对象。联想手机抓住一切机会抢夺这些被清场品牌的专区，扩张其在零售终端的势力范围，增加顾客与联想品牌的接触机会。另外，联想手机在促销模式方面也有创新，在近期五一、十一等节假日，在其他品牌均在进行全国性大规模促销活动的时候，惟独联想手机没有全国性的促销活动，总部将促销费用下发区域，各区域结合当地的特点，联合KA进行各种店内小型促销活动，这样既可以大幅度降低促销费用，也确保促销费用的使用效果。

　　 赛迪顾问最新研究数据显示，今年上半年，国内市场手机销售量达到9640.3万部，同比增长17.52%；产量则达到2.79亿部，与去年同期相比实现了21.20%的增长。赛迪顾问预测，2008年全年中国手机产量将达到6.05亿部，手机内销量达到2.05亿部。手机产销将继续保持高速增长的态势，在这偌大的蛋糕面前联想手机势必分得最大一块。