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刘翔的意外退赛已经引发赞助商的另一场竞赛。这一次,耐克、伊利和VISA们将如何抓住中国人的动情一刻,迅速将赛场失利转化为商业成功?
撰稿|CBN记者 金晶
采访|CBN记者 蒋洁 刘翔 兰红 陆琼琼 杭晓琳 王超 王雅 黄运涛 刘长江 徐涛 商勤硕
8月18日11时55分,错愕与惋惜席卷了北京鸟巢内9万名等待已久的观众。现场大屏幕上满是动作僵硬、表情痛苦的刘翔,他缓慢地离开了跑道,随后广播宣布这位中国“飞人”因伤退出比赛。
两家全球领先广告公司的中国办公室里一片哗然。位于上海长乐路1035号的Wiedenkennedy(韦登迪)公司内,气氛开始紧张起来,部分员工已经开始回到座位进行准备—尽管他们的客户耐克公司还没有下达指示。
“这可不是第一次了,还记得刘翔打破世界记录吗?我们太了解我们的客户了,所有人都知道接下来应该做什么,快速反应对于我们来说是经常的事,公司所有Top团队都要待命。”这家全球独立创意传播公司的一位内部员工透露。该公司是耐克首要合作广告公司—“只管去做”(Just do it)口号正是出自其手。
同一时间,在WPP Group旗下智威汤逊(JWT)广告公司位于北京金宝大厦5层的会议室里,一个电话会议正在召开。该公司负责伊利客户的事业发展总监徐进以及执行创意总监薛振添正在和伊利集团品牌部的人士讨论调整刘翔退赛后的广告策略。
20分钟后,会议结束。当天下午4时半创意团队完成所有脚本,凌晨3时拍摄后期全部做完,次日早上交到了伊利公司的网络媒体投放公司。19日中午13时左右,MSN、新浪等主要门户网站上伊利公司新的支持刘翔的广告已经落地。
当镜头开始对准刘翔离开跑道时受伤的双脚以及那双耀眼的耐克金色跑鞋时,商业人士们都明白,该他们登场了。
如果刘翔能延续在上届雅典奥运会上的神奇而夺得男子110米栏的冠军,甚至在鸟巢的跑道上创造一个新的世界记录(刘翔的父亲向央视记者透露,刘翔赛前跑过接近12秒80的成绩),那么,耐克金色跑鞋的亮相肯定会以一种十分激昂澎湃的方式出现,刘翔可能会在镜头前亲吻它,然后将它们抛向观众席。那个时刻,这家体育用品公司的风光也许就盖过了提供领奖服的赞助商阿迪达斯、抑或是在开幕式上取得特殊胜利的李宁。
也许应了那句俗话:最后一个被告知坏消息的人,才是心中的最爱。如此众多的广告商都在刘翔身上下了大赌注,他们大都承认,虽然考虑过可能不夺冠的情形,但确实没想到会退赛。包括VISA、耐克、伊利、可口可乐、联想在内至少有10家公司目前和刘翔签有赞助合同。
刘翔是中国人在田径项目中惟一心系的英雄式人物,他的退出让等待爆发的赞助企业骤失最后的引爆点。数家 公司已经投入巨资拍摄好了为胜利(或者失利)准备的广告片,可如今,这些制作精美的广告尚未登场就将“退赛”。
好在这些全球公司经验丰富,行动迅速。再说,还有这么多期待临危受命,一显身手的广告精英们。
第一步是毫无特色的统一行动—发表对运动员的支持,这时候终止赞助协议一定会被看作落井下石,这种风险是绝对不能冒的。于是,几乎所有公司都表达了对刘翔未来的支持。
接下来的就是一场真正的商业竞赛了,耐克公司用行动好好给所有的企业上了一课。耐克公关总监朱近倩透露,在刘翔退赛不久后,耐克公司就制定出一系列的措施并开始实施。
他们和韦登迪首先确定了要将退赛演绎成为另一种成功,正努力把刘翔受伤演绎为他个人经历中的一个闪光点—这方面的运作他们实在太熟悉了。刘翔和他的团队确实已经将事情做到了尽可能的最好:在鸟巢最后的亮相、痛苦的表情、教练孙海平在赛后新闻发布会上难以抑制的痛哭,这让许多人此前的不快归于平静,也让耐克公司得以体现体育精神的另一面,有些时候这更能让人印象深刻。
韦登迪公司连夜赶出了新的广告词 “爱比赛、爱拼上所有的尊严、爱把它再赢回来、爱付出一切、爱荣耀、爱挫折、爱运动,即使它伤了你的心”。
18日当天下午,各大平面媒体的广告部人士就开始接到耐克公司方面的电话,要求临时更换广告。《新京报》广告部总经理李零一告诉《第一财经周刊》:“客户因为突发新闻事件更换或者修改广告、更改广告刊发时间是常有的事情,但像耐克这样突然改变广告的确还是头一次。”
19日一早,这幅刘翔单人头像的广告就开始出现在北京、上海、广州、成都和武汉等地的都市报和中国日报、体坛周报这样的媒体版面上,随后门户网站和耐克自己的主页也看到了这个广告。
当日,耐克公司还开始在北京各大直营店和体验店派发与新广告版本对应的大幅海报,所有到店的消费者都有机会免费索取。根据派发的数量看,耐克还在不断加印海报数量,并可能将派发海报的城市扩大到其他重点销售城市。至于电视广告,与刘翔相关的正在播出的广告版本会考虑调整播出时间或撤换,具体会带来多大的损失耐克不予置评。
伊利公司的调整也极为迅速。伊利在当晚的央视并没有投放之前一直播出的刘翔“12秒88”版本的广告,广告中随着台阶上升的主角是之前不负众望夺得两块北京奥运会金牌的郭晶晶。