欧阳晓红

　　年轻时差点成为体育运动员，从事保险行业后，因酷爱体育而有幸为中国奥运冠军王义夫提供过保险服务，而今一套奥运保单又将毛之价与体育联系在一起……

　　然而，与其说毛之价是以中国众合副总裁身份向政府申报奥运服务环境 “奥运食品和公众安全责任保险”系列计划，不如说毛之价是以一个保险人的敏感与方式告诉别人他的奥运使命与追求……

　　“你看我无论是生理年龄还是心理年龄都还是年轻人的状态，尽管我早已年纪不轻。”毛之价嘿嘿笑着说。

　　体育迷

　　毛之价并不“简单”。在毛之价的家庭背景中有两位共和国的将军，但他没有走仕途。年幼丧父的他，在母亲的教诲及师长们的影响下，养成了独立、自强的个性。15岁高中毕业并考取大学，大学毕业时年仅19岁,不到20岁便走上工作岗位；这更使得毛之价较同龄人成熟与坚定。此外，他还酷爱读名人传记并从书中汲取“养分”，久之，铸就“不达目标不放手”的执著。

　　毛之价对体育的痴迷也有其内在因素。原来，小时候的毛之价身体较弱，但在体育老师的鼓励下，开始热衷体育项目,不成想参加学校运动会时竟然拿了三个冠军,以致于体育老师希望他日后从事体育专业。回想起几十年前的事情,毛之价庆幸自己爱上体育后，不仅身体结实了，而且造就了吃苦耐劳的坚强意志。

　　有人说，“奥运食品和公众安全责任保险”计划的设想如果放在别人身上，不一定能够实现，但剖析毛之价的性格与成长经历，不难发现，此事发生在毛之价的身上则成为了一种必然。

　　毛之价没有想到为奥运服务环境而设计的公众责任系列保险会有着如此之多的外延需求……

　　这些天，不断有沐浴、美容行业的商家主动找到北京奥运主场馆周边某个区的商业联合会，希望策划一种更为低廉的险种,上百万的奥运观众,届时完全有可能去美容美发或者沐浴——如何确保他们的责任安全？

　　商业联合会将此信息转给了毛之价，商业联合会的人相信这位在保险业历练十六年，历任中国太平洋保险营业部总经理、泰康人寿保险企划部总经理，对保险有着先天嗅觉的中国众合副总裁能够设计出让店家满意的保险产品。

　　除本职工作外，还是几所保险研究学院客座教授，本已忙得不可开交的毛之价这下更忙了，不过，他倒是乐此不疲。

　　这一切缘于几个月前，他牵头两家保险公司为奥运量身定制的“奥运食品和公众安全责任保险”计划。

　　一个念头

　　“奥运食品和公众安全责任保险”计划之系列奥运保单的诞生源于他在鸟巢附近与友人的一次聚会。

　　那是今年元旦期间，毛之价与几位朋友在鸟巢附近的酒店聚会。习惯观察周遭事物的他，闲来也是“眼观六路耳听八方”，透过镜片的眼睛总是在“侦查”，这不，鸟巢附近有关保险保障的“军情”亦被其尽揽眼底。

　　“鸟巢中心及内部由奥运保险合作伙伴人保提供全面保障,如果奥运大家庭成员场外就餐或其他活动得不到足够保障的话，会发生什么？”毛之价心里嘀咕。

　　毛之价不敢往下想了……两年前的“福寿螺”事件仍历历在目：福寿螺的细菌让众多食客生病，但最终无辜的消费者得不到满意理赔，虽然法院判定当事酒楼41万元行政处罚，而3000万元的民事索赔让酒楼难以承担，消费者也得不到合理的补偿。为什么呢？

　　“因为相关公众责任保险的缺失，很多服务型企业承担不了这么大的风险，没有转移风险的机制。”毛之价很清楚，想要彻底解决风险保障问题，就必须找到症结所在——用保险机制转移可能与奥运有关的风险。

　　一个念头在他脑海闪过：何不设计一种专门针对奥运服务环境的“奥运食品和公众安全责任保险”计划之系列保险？其不仅适用于餐厅、宾馆、旅游景区、商店、医院、学校、展览馆、娱乐场所等公众活动场所，还针对公共场所的人身伤害或财产损失，以及在饮食安全、意外事件如火灾、爆炸、恐怖活动等方面提供保险方案。换言之，能否让奥运大家庭成员随时随地都处在一张保护网呢？

　　“别逗了，老毛，PICC（中国人保财险）作为奥运保险合作伙伴已经给奥委会提供了完善的保险保障解决方案，哪里会有你的空间呢？”有人对毛之价的想法并不看好。

　　可“较真”的毛之价没有被困难“吓倒”，“了解我的人都知道我不达目的不罢休的性格，何况是关乎奥运保障。”毛之价说，“我认准了就要做到。”

　　获奥组委认可

　　保险方案获奥运官员认可的那一幕，毛之价至今记忆犹新。

　　那是一个空气中都充满局促的清早。毛之价有些坐立不安，对面这位负责奥运会食品安全责任的官员不停地在看手表——对方显然是着急了。

　　毛之价更急，为了约见这位奥运会官员，怀揣《奥运食品和公众责任保险建议书》的他努力了一个月，此事换了别人，也许早就“黄”了，可天性倔强、执著的毛之价“不达目的不罢休”，硬是使出浑身招数，一次、两次、三次……奥运会官员实在是太忙了，约了五六次才敲定时间,终将此官员请到了鸟巢对面某酒店共进早餐，对方也是“忙中抽闲”与他见面。

　　早餐很简单，稀饭、馒头——似乎很难与星级酒店划上等号，可人家根本无暇品尝这里的美食，他的注意力全都集中在毛的这份建议书上，毛之价颇有些"紧张"地看着面前的这位奥运会官员，该说的都说了，但见这位官员快速翻阅毛之价几经修改、逐字逐句斟酌的《奥运食品和公众责任保险建议书》。

　　“嗯，不错！正好是想到了我们政府无暇顾及做的，应该是对目前奥运保障的一种辅助性补充吧。”奥运会官员抬起头，仔细打量眼前这位外表文雅透着一股年轻人般韧劲的老人。稍许停顿后，他说，“我会安排有关人士与您接触，商榷下一步的具体工作。”

　　该官员对于项目是否可行具有绝对的权威，此项目关键的一步是要征得这位奥运官员的认可，再由其推荐至有关政府部门，形成产品后根据中国保监会的监管要求按程序进行审批，最后一步是向市场推广。

　　“老毛，我真的赶时间，您的建议很有建设性，就这么定了，作为奥运保障体系的有益补充，的确很有必要性，你们就着手干吧……”奥运会官员再次看罢腕表，起身遂告辞。

　　毛之价目送奥运会官员远去的背影，半晌没说话，从顾虑到焦急再到释然的过程不足半小时，他不禁“嘲笑”起自己先前的多虑了。

　　而奥运会官员的保险意识实在是超出他的预料——双方是一拍即合；何况，毛的建议是对政府奥运保险主渠道的一个补充，政府求之不得。而毛一再强调的“对奥运场馆周边地区在食品质量和公众安全方面可能存在的风险，通过市场化的商业运作形成对政府行政手段的一种补充”，最为官方所接受。

　　毛之价“庆幸”自己公众责任系列保险想法得以付诸行动，最大的挑战不是来自官方或者体制内条条框框的限制，而是通过沟通取得各方支持的问题，“其实，只要有时间与政府方见面沟通，项目就成功了八九成。”毛之价暗自揣测。

　　“从想法到项目实施，难度最大的不是项目本身，而是在合适的时间找到政府官员与之解释与沟通，他们的确是太忙了。”奥运会官员们忙碌的身影，毛之价印象极为深刻。

　　保单出炉

　　第一关过了之后，在奥运会官员的安排下，毛之价又找到北京奥运场馆周边地区政府有关部门汇报想法与思路。

　　几乎如出一撤，“他们忙极了，只好见缝插针向其汇报。”这一次，毛之价索性在其政府办公楼里 “蹲点”，也不用一而再再而三地约时间，踩准时点就上，递交精心准备的策划文案。出乎毛之价意料之外的是，颇具保险意识的政府官员听完他的汇报，均表示支持理解。

　　“从商务局局长到管业务的副局长等对此都很认可，也许是不约而同感到有种责任使命感，认为用商业手段来作为政府保障的一种补充，非常有益，就此角度，从想法到产品成型，没有任何政策障碍。”毛之价回忆道。

　　兴许是被毛之价的执着与专业打动，或许是毛之价的建议正好契合政府的意愿——是啊，奥运保障公共服务领域尚属空白，倘若将其纳入奥运大保障体系中，使得奥运保障工作天衣无缝，何乐而不为呢？

　　得到有关政府与学术界支持的毛之价，遂着手将想法与建议变为现实。他很清楚，中国众合作为保险经纪公司尚不具备向中国保监会报备保险产品的资格，他找到他曾供职过的太平洋财产险公司与大地财产险公司，没想到，对方对此也非常感兴趣，三方随即商榷成立工作小组，以他为代表的中国众合牵头,三家共同负责产品设计工作，由两家保险公司最终完成产品的定型并共同推向市场。

　　有了组织，项目进展极为顺利。设计此类产品对毛之价来说，更是驾轻就熟，毛之价背后有这样一串与保险有关的身份标识：中国保险学会理事、中国保险行业协会保险营销工作委员会委员；华东师范大学保险和风险管理客座教授；民政部紧急救援促进中心下属中援应急投资有限公司救援项目首席保险顾问等。

　　毛之价清楚此产品不能搞政府行为，而且其客户对象为服务商家，因此要与诸如餐饮店、商场等做好充分的沟通。

　　于是，在北京奥运会倒计时只剩下几十天之际，在北京市朝阳区商务局召开“4C认证——朝阳推介企业奥运服务工作部署”会议上，毛之价以中国众合的身份向与会的近500家商业、餐饮等服务性企业推介了“公众安全责任保障计划”。

　　了解保障计划之后，政府与商家均表示认可。而且还由此延伸出许多附加值服务。“这份责任与爱、与使命有关，开始了就不会结束……”毛之价说。

　　不言而喻，该项目也给他所在的公司带来了社会效益和经济效益。此次奥运实行点对点的安全问责制，具体落实到位的是服务于区域，目前保险计划的业务光是服务朝阳区就足够大。

　　而不为人知的是，毛之价之所以如此执着此项目，更缘于他对奥运的向往与崇尚。谈及此事，他的声音都有些发颤，他说，作为个人，见证奥运，与无数国人共同分享辉煌时刻乃人生至幸。“为此，我会尽己所能为奥运保险服务添光增彩……”毛之价说。

　　的确，举办一届平安的奥运会——这是中国对世界的承诺。这个承诺，随着盛会的临近，已经从点点滴滴汇聚成一股强劲的保障力量。

　　“奥运食品和公众安全责任保障”计划也许只是北京奥运会庞大的安全保障体系中的一个小小环节，但就是从这点点滴滴出发，北京奥运会已经身处一张巨大的保护网中。

　　毛之价的奥运使命刚刚开始。

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　　来源：经济观察网