|
继7月4日台湾游首发团之后,明天将是台湾游常规团正常运作首日,目前,各大旅行社首个常规团的手续已经基本办理完毕,而比之首发团,常规团产品更加多样化,价格从8000元至1万多元不等。
另外,为了规范市场,《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》(下称《合同》)日前公布,该文本规定,旅行社强迫游客购物或擅自增加购物次数,要支付违约金。
昨日,《第一财经日报》从上海青旅、上海国旅、上海锦旅等几家拥有台湾游组团资质的旅行社了解到,明天出发的首批台湾游常规团手续已经办理完毕,上海青旅组织了100人,上海国旅分两个团队共74人,上海锦旅则是35人。
与首发团不同,此次常规团,各家旅行社自行规划设计路线行程的自由度更大,所以有8日游、10日游等不同产品。比如上海国旅分别针对不同的细分市场推出2个团队,一个是老年团,一个是普通散客团。“因为有很多上了年纪的人,对于台湾地区有着特别的情结,所以我们特意推出这款产品,两个团队的报价都是9000多元的8日游,但老年团的报价包括了所有小费等,而普通团没有包含,为的是照顾老人家,提高性价比。”上海国旅出境中心总经理助理余一涛透露,为了突出这款有针对性的产品,旅行社还特意为老年游客提供台湾特色时令水果和赠送每位团员台湾导览书一本。
上海国旅老年团行程包括台北“故宫博物馆”、士林官邸、日月潭风景区,之后到达嘉义,游览阿里山森林公园和“爱河”、垦丁公园热带风景区,并到台东知本温泉区入住,用餐方面基本以台湾料理为主,全程为四星级至五星级酒店入住。
此外,上海青旅和上海锦旅推出的都是与本月4日首发团类似的12880元的10日游产品,而此后上海青旅也会考虑推出8000多元的常规团产品。目前,大多大陆组团旅行社都已经开始了常规团的日常运作筹备,基本在本月20日之后,还会有一批成行的台湾游旅行团,有些手续办理比较快的旅行社,甚至现在已经将20日之后的常规团手续基本办理完毕。
日前国家旅游局公布的《合同》规定,旅行社擅自增加购物次数,每次按旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。组团社强迫或者变相强迫旅游者购物的,应当按旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。针对旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品的情况,《合同》规定,自购物之日起90日内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,组团社应当先行赔付。而大陆居民赴台湾旅游,当组团低于成团人数不能成团时,组团社可以与旅游者协商延期出行或改变为赴台之外的旅游线路,但不得转团。旅游者与组团社可以在“黄金周”价格上涨的情况下重新约定解约的担责比例。
但业界也反映,目前组织常规团也不是没有问题,比如具体每家大陆组团社分配到多少名额依然不明确,这样很难排定出团计划。另外,可以带团队到台湾的大陆领队需要经过专门的资质认定,目前大陆组团社获得该资质的领队人数并不多,部分旅行社仅5~10人左右,假如以后频繁地出团,人手肯定不够。有些旅行社反映,原本打算多设计几款台湾游产品,但由于领队人员太少,担心一旦产品太多了无法负荷,所以只得取消了部分产品。