在艰难时刻激发创新力

　　惠正一

　　创新不只是顺境中的锦上添花。

　　以创新闻名的公司，和以创新闻名的经理人，他们明白，支持大胆的设想并非只是在良好经济背景下的所为。

　　眼下美国经济环境总体并不乐观，甚至有人开玩笑地表示，管理者也许没有足够的资金来充实员工的钱包，来刺激员工创新的欲望。然而，创新不会因为经济的惨淡或股市的低迷而枯竭。因为卓越的领导者善于投资于富有高见的人才。

　　2001年10月下旬，正值上一轮美国经济衰退期终结。史蒂夫·乔布斯带来了iPod——一个具有颠覆式的创新成果。接下来的故事早已被大众所熟识。iPod创造了大约1.5亿的销售量。随后苹果和乔布斯的名字就被等同于创新，而苹果公司股价表现也证明了这一点。

　　无独有偶，同样在美国经济衰退期。似乎没有人愿意排队花四五美元买一杯咖啡。然而星巴克做到了这一点。这是为什么呢？

　　YParterners公司董事长山下奇斯分析道，任何优秀公司的员工都相信经济低迷会影响人们的行为。然而，“星巴克重燃了信心，对自己的信心，对市场和对客户的信心。”“当你这样做了，你就创造了去勇敢创新的肥沃土壤。”就这样，星巴克通过创新找到了成功的方向，霍华德·舒尔茨将星巴克从一个咖啡产品升华为一种生活方式，从而为星巴克培养了一大群粉丝。

　　这些案例都证明：艰难的时刻往往就是创新者锐意进取的时刻。尽管相比于一个积极的大环境，逆境中的创新更加需要勇气，以及承担风险的精神。因为很多伟大的想法或者伟大的企业，最初都曾被认为是疯狂的。

　　作为黑人娱乐电视台创始人，RLJ公司董事长鲍勃·约翰逊，是一名让无数美籍非洲裔敬仰的商业领袖。然而，在他的整个职业生涯中，曾经遇到很多挑战和障碍。最终鲍勃·约翰逊胜利了。

　　回忆走过的路，鲍勃·约翰逊不仅感慨，走向成功的重要因素便是对自己有自信，然后把这种信心传导给你周围的人。“相信自己没有什么做不成。你通过不同的视角放眼世界。你会有远见看到下一座山。而且你的直觉会告诉你，引导你。你必须把这种情感和感觉传递给跟随着你的员工。”

　　山下奇斯指出，在低迷时期，每个人都在倒退。“那么保持前行就是创新。”如何保持前行呢，山下奇斯指出：“帮助团队中的每个人都完全意识到这点，并且完全活跃在其中。”“让员工有强烈的目的感。”

　　对此，杰克·韦尔奇也表示了赞同，“雇员面对经济衰退会感到惊慌，领导者可能也会，但他们的职责是不让惊慌表现出来。他们的职责是告诉大家：‘这是我们共同经历的，我们将会这样处理，我们必须坚持原有的使命，克服难关以后，每个人都会好起来。’”

　　当领导者成功引导大家在逆境中营造出一个积极的氛围，那么创新或许将不期而至。鲍勃·约翰逊指出，具备创新能力的人总是能够创新，无论是处于经济繁荣期，还是萧条期。

　　这些在逆境中高举创新大旗的“英雄”们一旦取得成功，则无疑将被载入商业的史册，史蒂夫·乔布斯是如此，霍华德·舒尔茨也一样。