证券业协会：现阶段要注重投资者信心教育

　　□本报记者 申屠青南

　　在近日中国证券业协会召开的投资者教育工作座谈会上，业内人士表示，在当前市场环境下，投资者教育要在进行投资风险教育的同时，进行投资教育和信心教育。

　　与会代表普遍认为，投资者教育是证券市场的一项基础性、常规性、长期性工作，是构建资本市场内在稳定机制、维护资本市场稳定的重要着力点与突破口。根据证券市场的不同阶段，会员单位应创新投资者教育内容和形式，有针对性、持续不断地做好投资者教育工作。目前，在市场波动性较大的形势下，各会员公司要充分认识我国证券市场“新兴加转轨”的特征，积极引导投资者用理性思维和发展的眼光看待证券市场，增强投资者对证券市场的信心，使人们更加成熟地认识证券市场、投资证券市场。

　　会议一致同意建立行业投资者教育工作交流合作机制，定期交流投资者教育工作，推广投资者教育工作的新做法、新经验，分析行业投资者教育出现的新情况和新问题，集中行业资源，共同开发研制投资者教育活动的宣传品，联合组织投资者状况专项调查，定期征集投资者对证券市场的建议，维护证券市场健康稳定发展。

　　今年上半年以来，协会各会员单位在去年广泛开展投资者教育工作的基础上，根据今年市场持续波动、投资者心理脆弱等新情况，有针对性地开展了一系列投资者教育活动。各证券公司会员建立了标准化的投资者教育园地，并将投资者教育工作融入到客户开户、证券交易和资金存取、证券营销、产品与业务推介、信息披露、客户服务等各个业务环节之中；针对市场特点和权证等产品组织了专题讲座或报告会；以及“交易行为规范”、“新入市投资者风险教育”、“贯彻反洗钱法”、“账户清理”等投资者教育专项活动。

　　同时，证券公司和基金公司的客服中心或呼叫中心与投资者建立多渠道沟通方式，便捷的短、频、快信息服务一方面方便了投资者了解市场信息，一方面及时进行了风险提示。各会员公司还编写了简明生动的投资者教育知识读本。此外，各会员公司还自行开展了丰富多彩的投资者教育活动。