神秘TESCO中国缓行

　　本报记者 王 荣 北京报道

　　 “Tesco在中国的零售界显得有些神秘。”从事零售业研究的一些学者们，用这样的词语概括这个全球第三零售巨头在中国4年来的表现。专家所说的“神秘”，并不是指Tesco封闭自己的消息，外界无法获知，而是Tesco在中国的表现与其在其他国家的表现相距甚远。

　　不是全国连锁的连锁店

　　 　Tesco在中国的名字，不像其他的零售巨头家乐福、沃尔玛等，音译原有的英文名字，而是采用了“Tesco乐购”，而“乐购”则是原来台湾顶新集团的旗号。

　　 2004年7月，Tesco耗资1.4亿英镑(约合21亿元人民币)收购顶新集团旗下乐购卖场50%的股权。此时的Tesco还只能用“乐购Tesco”，因而在标识上，“乐购”还是站在了Tesco的前面，这或许是因为大众熟知“乐购”这一品牌的缘故。

　　 　　然而，Tesco最终还是按捺不住，2006年12月，Tesco增持乐购股份至90%，成为绝对控股方，于是便着手对乐购进行英式改造。在次年进军北京市场的时候，首家以Tesco命名的门店诞生。与此同时，发出了“我们计划把现有的乐购门店更名为‘Tesco乐购’”的声音。

　　 　　这一声音也被外界认为是Tesco完成了内部整合，开始全面进军中国市场的标志。Tesco进入中国时，沃尔玛、家乐福、麦德龙等都已抢先进入中国市场，幸好其凭借收购，轻松获得乐购在中国的25家店，才能与之抗衡。

　　 　 　只是，Tesco稍后的表现“让人有些失望”。在2004年底中国零售业完全对外放开后的两年时间里，沃尔玛、家乐福等每年均以15到20家店的速度，抢滩中国零售市场，而Tesco两年多的时间里，只增加了20家，其中不少是凭借乐购的基础。

　　 　　与此同时，扩展的区域大部分局限于江浙和东北，2007年以后，Tesco开店的区域开始向北京和深圳延伸。可是，在零售业重地北京，至今只有两家店，甚至传崇文店面夭折。而家乐福在北京却有12家，其地理位置也相对更贴近消费区。在开店相对密集的江浙、东北一带，Tesco也开始向更低一级的城市发展。因而，有评论称，“Tesco在中国，还没有实现真正的全国连锁”。

　　并购磨合影响扩张

　　 　尽管开店速度落后于其他巨头，可是Tesco中国的一位高管曾指出，2008年Tesco在中国开店目标是100家。但Tesco要完成这一目标几乎是不可能的。据Tesco中国事务部资深经理武汀汀提供的材料显示，目前为止Tesco在华门店总数为56家。

　　 　　Tesco占有英国本土零售市场1/3以上的市场份额，连沃尔玛都向英国政府抗议Tesco的市场垄断地位。在其他扩展的国家，Tesco也能找到自信，前不久，Tesco出资19亿美元收购了原家乐福的36家韩国门店，沃尔玛于2006年退出了韩国市场。

　　 　　在中国，Tesco也拿出了相当大的勇气，为了大陆市场，2005年在台湾发展了5年的Tesco将在台湾地区的6家超市和两个加工中心转给了家乐福。当时，家乐福甚至还将其在捷克的11家超市和在斯洛伐克的4家商场置换给Tesco。

　　 　　撤出台湾转战大陆的Tesco，如想要在中国大陆位列零售业的前十名，就需要加快开拓疆土的步伐。“然而，中国连锁经营协会每年对中国零售市场的零售企业排名表明，Tesco距离前十还有相当长的距离。”长期从事零售业研究的王山如此评价。

　　 　　“在对外扩张的国家中要么跻身市场前三甲，要么选择退出。在Tesco所开拓的海外市场中，除中国之外，大多处于第一或是第二的位置。”就连Tesco自己也意识到差距所在。

　　 　　不能进前十的理由有多种，“并购能加快开店速度抢占市场，但也存在整合的问题”。其内部工作人员坦言，“两大巨头磨合完成之前，不可能迅速扩展”。50%的控股也让Tesco没有完全的决定权。因而，两年后Tesco还是以90%的比例绝对控股，绝对控股后的Tesco迅速撤换标识，这似乎是对前期磨合成果的否定。然而，目前其开店速度和目标依然没有达到预期。据了解，自2007年1月至今，Tesco共开店11家。

　　管理思维也需“本土”

　　 　资本面上的改头换脸是很快的，可是在经营管理上迅速转型并不容易。目前，Tesco（中国）不仅需要内部进一步磨合，同时也面临与中国市场的结合。

　　 　　“创新”是外界一直以来对Tesco的赞誉，可是在中国，“零售企业需要本土化”。多年从事零售行业研究的王山指出，现有零售业的局面表明，本土化越成功，企业的发展就越成功，而本土化，不仅是采购的本土化，更关键的还是经营管理思维本土化。

　　 　　 在Tesco收购乐购之初，Tesco强势介入对乐购的管理，对原来的店面进行整改。有消息称，当时，除董事长职位以外，乐购Tesco中关键部门管理者皆来自英国，包括总裁、采购长、财务长、人力资源总监和防损总监，主导整个乐购Tesco的管理和经营。

　　 　　此后，在高层管理团队中，黄皮肤的身影有所增加。“这个管理团队的成员，大多来自台湾，虽然相对容易沟通，可是也需要本土化。”王山指出，台湾市场与大陆市场还是有很大的区别，“这造成很多本土的管理者较少进入。”

　　 看来，战略目标转向大陆的Tesco，在管理团队上也需要更快地跟上其开店的步伐。