邹国营：软硬兼施，诠释中国厨电第一品牌

　　6月2日，被誉为“中国品牌奥斯卡”的第五届《中国500最具价值品牌》排行榜揭晓，国内厨电领军企业帅康以43.65亿的品牌价值位居同行业榜首，成为名副其实的中国厨电第一品牌。

　　从这公认的衡量品牌影响力最具公信力的指标看，身为厨电行业的著名的“老资格”，帅康却历久弥新，焕发着独特的生命活力。先后被评为“中国驰名商标”、“亚洲品牌500强”、“最具价值家居电器品牌”，成为厨电领域唯一拥有三大“中国名牌产品”的“第一品牌”。

　　帅康如何屡次擦亮品牌？如何保持基业长青？带着疑问我们采访了十大风云浙商-帅康总裁邹国营先生。

　　品质根基，15年捍卫“零缺陷”标准

　　“品质是帅康的根基，是第一标准，我们对品质的重视已经积淀了15年，融入企业的血液，贯彻始终。”邹国营首先强调帅康的品质观。

　　邹国营说：“‘中国500最具价值品牌’的评选标准是品牌影响力，它包含了品牌认知度、品牌创新力、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等，这些指标来源于消费者对品牌的直接评价和认可，其中，核心指标是品牌忠诚度，而品牌忠诚度又主要来自于产品品质。因此，帅康的品牌价值能以43.65亿位居行业第一，无形当中对我们坚持品质为根基的原则给予有力的肯定和鼓励。”

　　在创业之初，邹国营曾先后两次砸掉功能合格外观有微小瑕疵的价值近40万的批量成型机，将追求质量“零缺陷”的原则在员工中扎根。目前，帅康的品质管理已形成相对严格、完善、规范的体制，从原材料的选用把关到最终验收装箱，每个流程、每个环节都有严格的规章制度和操作标准，并将每个工序的质量与员工的经济效益挂钩，从而杜绝了人为的质量事故。时至今日，帅康吸油烟机先后通过了CE、GS、EMG等多项国际质量标准认证。在2008年，帅康更是以“品质年”的口号打响了品质深化的战役。

　　帅康始终将消费者的利益放在首位，将顾客直接购买行为当作是对企业品质的最好证明。在品质为根信念的驱使下，在“零缺陷”标准的严格要求下，帅康旗下三大产品：油烟机、燃气灶、热水器的销量一直处于行业领先地位。

　　技术支撑，15年成就“中国芯”经典

　　“技术始终是我们的第一生产力，随着全球化、一体化的日益渗透，国际厨电大鳄纷纷试水中国市场，加剧行业竞争的激烈程度。民族品牌要走出内忧外患的重围，就必须走自己掌握原创技术，走自主研发之路，坚持‘中国芯’的自主发展…… ”邹国营“中国芯”理论已经在行业创新中奉为经典。

　　早在1993年帅康开始涉足厨电就确立了“中国芯”理论，指导企业取得了丰硕的技术成果：先后引领了烟机行业的四次技术革命，2007年，帅康率先达到热水器智能防电墙国标，以专利绊倒国际巨头伊莱克斯的侵权，让外资企业对中国品牌刮目相看。2008年初，帅康双线出击，推出全球第一大火力燃气灶和首款3G电热水器。功率高达5.0千瓦的“五环劲火”使燃气灶进入与中国菜烹饪完美结合的“大火时代”，而首创的“三管分层精控技术”，推动电热水器业实现从1G、2G向3G的划时代跨越。

　　目前帅康的新产品开发从设计到上市只用三个月左右的时间，拥有专利500多项，成为中国厨电行业拥有专利技术最多的企业。

　　邹国营说：“帅康在致力于技术创新研发的同时，也十分注重知识产权的保护。在90年代初，国内知识产权意识还相当薄弱，帅康就开始申请国家专利。目前，帅康拥有三大类型的专利，包括发明专利、实用新型专利、外观专利。可以说，帅康的每一个产品，小到各个零部件，都饱含着世界顶级的科技含量。”

　　品牌为冠，15年打造“民族牌”奇迹

　　谈到整个厨电行业，邹国营说：“在整个家电行业中厨电独具特色，一是厨电企业走得相对理性，恶性的价格竞争相对较少；二是国内厨电企业在国内市场上让洋品牌黯然失色，正日益成为‘中国制造’突破的‘缩影’。”

　　邹国营这样阐释厨电行业“风景这边独好”的现状：民族品牌之所以受到高度青睐，一方面在于民族品牌深耕中国特色，更能满足中国消费者现实和潜在的需要，弥补洋品牌水土不服的缺陷。另一关键在于民族品牌不打价格战，统一阵营，以质量、创新和品牌作为立足点。形成健康的竞合理念，让洋品牌在中国市场一次次折戟。

　　从1993年以世界首款深吸型油烟机开始进入厨电领域开始，帅康就重视自主品牌培养。“首吃螃蟹”在中央电视台投入巨款打广告，“扫尽万家油烟，帅康一马当先”口号家喻户晓，让帅康这个一文不名的品牌开始走进千家万户。帅康倡导不打价格战，只打价值战，在品质和品牌上公平、公正、公开地竞争。并且勇于肩负厨电第一品牌的责任，不但在技术上始终扮演着行业推动者的角色，而且致力于提升整个行业的公众形象，在此次全国抗震救灾中，帅康第一时间向灾区捐赠110万。

　　邹国营信心满满的表示：“今后，我们帅康将通过技术、质量、市场定位、服务等四个驱动轮，进一步提升产品力，强化营销力，深化品牌力，提升民族厨电的影响力。在做好国内市场的前提下，走出去，在主要发达地区打下帅康的烙印，实现世界百年品牌的目标。"